01.知行合一，行动提问（续上篇）
回想一下通往你的工作场所或你家的不同路径。是否有些路径比其他的更复杂？是否有时其中一条比其他的更方便？为什么方便，为什么不方便？
02.你是否发现过一条你以前不知道的新路径？走不同路径的新鲜感如何？
03.现在想一下你与他人打交道的方式。与他们打交道是否有好几种方式？你还有可能会尝试哪些新的方式？
04.列出影响你生活的五个原则。它们以怎样的方式影响你？它们是以积极的还是消极的方式影响你的方式？
05.习惯的三样秘密武器
第一，就是用知识的理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；第二，技巧告诉我们“如何做”；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。
06.成熟的模式
让习惯形成一个成熟的模式，它们符合成长规律，提供了开发个人和人际效能的渐进、连续和高度整合的方法，让我们依次经历“成熟模式”——由依赖到独立，再到互赖，不断进步。
07.习惯的效能
习惯能给你产出效能，而真正的效能应该包含两个要素：一是“产出”，即金蛋；二是“产能”——生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。
08.三类资产
人们所拥有的资产，基本上可分为物质资产、金融资本以及人力资本三大类。三类资产都必须要保持“产出”和“产能”的平衡，这样才会有收获。
09.团体的产能
产出与产能平衡的原则对于一个团体运用人力资本——顾客与员工来说更为重要。
10.平衡
唯有在金蛋（产出）与鹅的健康和幸福（产能）之间取得平衡，才实现真正的效能。
