工作中的“边界”事件,如何处理?

当今互联网时代产生了许多互联网公司,

针对互联网公司管理也跟以前的传统企业大不相同了,

在互联网公司里,我们常常听到一个词叫“扁平化”。

从我个人角度解释就是,打破层级壁垒,沟通汇报不再有那么明显的层级限制,

(个人感觉仅仅是不再那么明显而已……办公室政治还是要了解一下……)

比如:专员也可以去找CEO审批相关工作,当然要在上级已经了解情况的基础上。


那么对应管理扁平化应运而生的问题,可能就是负责人有责任但是没职权。

如果你在互联网公司,负责一款产品,很常见的一种情况就是大家协调配合工作,

每个人都不是上下级关系,有可能都是平级,基本上都是跨部门沟通协调。

这意味这什么呢?

意味着你没有要求和强制的权利并且很多工作“边界”会弱化,动不动可能就要你自己来承担。

你想工作得到进展,结果让领导满意,

你就只能好好说话,好好沟通,跟相关配合人员搞好关系。


当然这种现象又会引起另一种情况的产生,那就是“边界”事件,

什么是边界事件呢?

就是你做也可以,他做也可以,并没有一个明显的工作“边界”范围。


那什么是工作“边界”?

工作“边界”是指在工作中所建立的限度和界限,

并以此界限来区分什么事情是合理的、安全的、什么是能够被允许做的,

以及当别人越过所建立的限度时如何去应对。


港台曾经有一部剧蛮火的,女主角就是被称为“便利贴女孩”,

工作中任何事情,随用随叫,用完就撕掉。

这就是没有工作“边界”的一个明显案例,

有可能你做了很多的事情,但是这些事情都不是你的本职工作,

这些工作还会大量消耗你的时间,从而影响你本职工作的效率。

最后沦为“便利贴”做一些别人不爱执行的繁琐工作,职位随时可以被人代替。


那么有很多同事会说,我知道应该有自己的工作“边界”,

但是针对分工不明确的“边界”事件处理起来也很纠结啊~

如果我不做,那么领导会感觉我推卸工作,不够积极,

如果我做,那下次合作的同事会越来越过分。

我的工作“边界”根本无法保持。


相信很多职场人都有这种苦恼,当然我也有过~

毕竟我曾经也认为领导只注重结果,不考虑下属的其他工作情况。

但是其实领导也会看到一些其他的事情,前提是你要懂得汇报沟通!

没人时刻关注你,但是你做的事情,通过汇报沟通,

你的工作范围、是否承担了其他同事的工作职责,领导是看得到的。


所以针对这个问题,我个人的解决方式是:

1.模糊的“边界”工作在不影响我本职工作前提下

“可以处理,但是要在集体群里汇报处理过程与处理结果”

让相关同事和相关领导知道事情进程,并且知道是我处理的。


2.模糊的“边界”工作在影响我本职工作

首先如果手里有要紧的工作,那么汇报领导沟通一下现有工作进度安排。

询问一下是否需要现在去处理,如果领导感觉现有工作很重要,

那么“边界”工作就可以暂放一边,如果涉及其他部门可以跟领导探讨下这个谁来执行,

涉及到一些部门层面的问题,领导一般都会出面沟通。

如果领导感觉“边界”工作优先级更高,

那么可以跟他沟通情况,今日安排的其他工作会稍微滞后,如很紧急可以加班处理。


这样处理在我的工作当中的确解决了很多不必要的麻烦。

首先领导了解的工作进度,领导也了解这是“边界”事件,

牵扯部门纷争领导会有自己的权衡,我们只需要汇报结果,提供解决方案,

然后根据领导的指示执行,无论是什么样的结果,

只要领导能充分了解事件本身,这样就不用担心所谓的“吃力不讨好”。


工作中我个人不认可“默默奉献”和“无私奉献”

工作是我们体现社会价值和自我价值的途径,

只有展示出价值,才能获得口碑与认可,得到相应的报酬和认同。

所以有问题及时沟通,就算解决不了至少要学会反馈问题。

当然沟通方式和手段也是人生必修课程之一。


当然这只是我个人的见解,不成熟之处请见谅~

如果不认同,仅当博您一笑~

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