与人沟通的技巧都是相同的。读《正面管教》时发现，很多原则可以复用到与大部分人沟通，比如说要放弃控制，要尊重对方，要以身作则，要发现行为背后的积极原因，要让对方承担责任等。
解决冲突时首先表示对对方的理解，然后表示出对遭遇的同情，接着表达自己看法，最后合作解决。
沟通
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