我觉得当今有一句很流行的话可堪比此妙语：出门在外，身份和人设都是自己给的。

真不知这句话是用多少名人名言锤炼出来的，这个动作背后藏着多少不好见人的“道具”；要精于此道，不仅得善假于器物，最主要是——要会表演。

下午临时起意，预备去剪短头发，我发誓绝不是因为春节前赶潮，真不是。

我有一头比较细软的头发，挺黑的，以前烫过，后来稍长些发尾自带点卷，好看还好打理，于是放任其自生去了。结果这头发越长越长，期间的日子又不是太有趣，于是直接绑起来，再不见当初摩登洋气貌。最主要剪发这个事情在这个时代和这个城市的含义已经太过超前，理发师傅摇身一变成了最摩登的高级技工，服务费用水涨船高。我们在岸边呐喊：没有哇，我们没有高。也没有用。

可是呢，我的工作要求我形象是利落体面或者看起来靠谱的，我顶着低丸子中丸子和高丸子，在青春女子和成熟妇人之间来回切换了一年多后，终于想要直接来个“改头换面”，贴一块洋气的标签。于是做了这个风险很大的决定，结果如何，后头再说。

今天去的这家理发店，以前去过一次，名气还可以，离得不远。我按照记忆里的路线过去，没找到，走了一圈以后终于凭借导航找到了这家店。

好了，我开始进行我有些低级但是有用的动作和表演了（路上的经历都有用到）：

首先我对着他们门头拍了一张照片，在我的工作朋友圈里更新了一下动态（以免我的客户都要以为我只是一个天天发广告的人机了）。

其次我观察了一下店里的情况，人蛮多，不确定要排队到什么时候。于是我走进去自来熟跟他们打招呼说怎么没见他们店长，微信没有联系上他（当时确实是他们店长给我剪的，也加过微信，只是来的路上我发现不见了，可能是我删了他也可能是他发现我不是个高质量客户把我删掉了），总之我表达了我的诉求，我要烫头发，以及需要知道多久后可以排到我。其中一个店员直接过来问我是否有预约（当然没有嘛），没有就直接现场预约。

我再次强调我要了解下排队时间到底多久，旁边一个女孩子告诉我她排了40多分钟（那一刻我是真想换家店的），店员解释大约20分钟，另向女孩子说明下一位就是她了。

女孩子是不是下一位我不知道，但是几分钟后，我被叫过去定套餐了。

这个店员有点狐疑地看着我，但是不忘推荐他们地高级套餐含某某成分的药水对头发和身体伤害较小（同作为一个业务岗，我属实不大喜欢这种说法，你是在骂其他套餐和选了它的客户嘛？），会员如何优惠等等。

我是什么人，有自知之明的。定好了套餐，我临了还想起来美团可以查优惠券，简直不能太聪明。

于是我跟着他们进入第三个环节：跟理发师沟通。我一坐下来跟他说明我选择的套餐，这边条件反射一样来了句，可以给我中级套餐的基础价，但是能换个更高级药水，我犹豫了一下答应了，但是随即又拒绝了。

沟通过程中我刻意从其他方面暗示人家我经常做也不傻（自己看自己搞这一套是真的有点讨厌，不过再来一次还是会这样做），于是双方的商业互吹下，定好长度和卷度。

后续正常开始剪发，烫发前的软化等等步骤。

突发的是，在给我洗发和软化过程中，服务我的男孩子被临时拉去给其他理发师预热烫发机，把我丢那里躺着（从我的视角感知），于是我表达了自己的愤怒，尤其讨厌那种欺负小孩子的老油条。结果证明人家步骤已经完成，只是头发还需要泡一会儿，故而我得躺在那里等一会儿。

但是与我无关，因为我只需要知道我为什么要一动不动等着并且需要一个解释。

另外一件事，到了等待挂烫机工作的阶段，也就是我在这里呆了一个多小时，没有人拿一杯水过来，以我悲观厌人的性格此刻已经在怀疑是由于他们的势利眼，随即我耳边响起了另外一个客户的声音，打趣着某某人如今竟然升官做了店长——我转头一看竟然是刚才给我推荐会员的“店员”。我内心告诉自己，不必多想，直接问。我即刻向他招手，当他作一个普通店员，用我的礼貌请求他或者任何人给我倒一杯水。

我心里已经“过河”。

后续发生的事情出乎我意料，理发师告诉我即使我选择的是基础项目，他们依旧给我送了一些护养步骤，我礼貌表示感谢。说实话，我从进来开始只想要一个正常的流程，哪怕用了一些不入流的伎俩也仅仅是想保证流程的流畅性，因为除了知道这是理发服务，我对这个行业认知度几乎为零，我不得不提前规避风险。

理发师的热络让我不舒服，但是我极诡异地很配合他进行情绪的对接：你对面的这个人也满意。直到我不得不留下电话号码，走出去后立即冷漠下来，我即知晓我这个人依旧如此。

突然就想起，很多人出门在外处理事情，父母都会有意无意想跟别人套近乎，要么得些便宜要么得到机会。于当时的我看来，这样十分不体面。

后来，我在别处见到了相同的招数，在成功的人那里。令我讶异。

原来，他们才是智慧的。

感叹：我以前做过客服，对于体面的客户我也是体面的，而刁难的客户，我处理他们的问题只会注意目标达成但是不会太用心；我作客人，别人作客服时，却发现礼貌说明问题和需求并不能得不到结果，“无理取闹”甚至威胁他们利益了，效果立竿见影。

属实是令人悲痛。

今日之举，本文之事，回望过往，不胜枚举。

到这里又比较接近另外一个概念——”社交价值”，很多物品都具有社交属性，很多形象包装也是为了触达某个目的。

例如名言所言“或愤怒地表达或表达愤怒“。也难辨是非。

故而我要不停的警告自己：我是谁，我要什么，什么是我的，什么不属于我。

最后交代一下结果：头发理得过肩一点，卷度中长卷，从耳边往下，美感不多，但是也不丑，今晚还是有丰富的话题可以作为笑谈，比如联想到“豹子女士”“罗文姬女士”等等（尤其二位是我喜欢的角色）。而且以我的经验，这个发型会越来越自然的 ：）