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人性的弱点是卡耐基的著作之一。书中剖析了人性的各个方面的弱点，同时分享了如何接受弱点，使用弱点。中心图画的是一颗破碎的心，弱点，就像玻璃心，我们都知道它的存在，却不忍触碰，因为太脆弱，怕承受痛苦。出现了裂痕，我们会想补救，事实上没有真正的解决问题，我们真正需要的是反思自己的行为，和下一次我们该怎么解决问题。分支设计了4个，人际技巧，被爱方法，领导原则，说服技巧。语言是门艺术，说话有讲究。想要被别人喜欢，要学会谈论别人感兴趣的话题，了解的话题，不时的地做出积极的反馈，一个眼神，一个微笑。“我虽然不同意你的观点，但是我扞卫你说话的权利。”尊重人，尊重的是不同的想法，接受不同的想法。这样聊天的时候，彼此才会舒服。
