今晚是中九的网络课,刘老师真对我们在约练中遇到的问题进行了答疑解惑,我的收获如下:
沟通的方式和态度大于沟通的内容。
在咨询中,咨询师要紧贴来访者,不要急着去帮,按来访者应有的进程前进,不要比来访者还急,就像蝉蜕变一样,若你急着去帮,可能达不到蝉蜕变的效果。应关注他当下的状况。
在约练中倾听和理解是基础。
相信来访者是解决自己问题的专家,相信他有能力解决自己的问题,也相信他自身有资源。咨询师做的只是给来访者提供一个安全放松的合适温度的环境,让他有更多的精力去思考,催化答案的产生。就像刘老师举的一个再恰当不过的一个例子“小鸡孵化”一样。鸡蛋是有能力孵小鸡的,只要合适温度的环境具备,一段时间过后,小鸡一定会破壳而出。但如果温度过高(咨询师太急),后果就可想而知了。
咨询时咨询师摘要或概述过长的原因:一个是咨询师非常期待改变对方,另一个是咨询师还没修练到炉火纯青的地步,不知道怎样用更少的词来表达
咨询是沿着一条主线谈的,若出现与主线相关的内容时的问话(你希望谁谁怎样,你做点什么谁谁对你的态度就转变了?如果谁谁改变了,你会怎样?你做点什么对谁谁的改变有帮助呢?)若出现与主线不相关的内容可以避而不谈。
运用多种问句扩大来访者看问题的视角,问题的答案慢慢就清晰了
当出现不匹配的情况时,及时果断地转介。知之为知之,不知为不知,是知也。