今天继续来读《习惯的力量》第二部分第5章：让意志力变成自发意识。

1.

先来讲特拉维斯·里奇的故事，他的父母都吸毒，16岁高中毕业，远走他乡。做过洗车工，因违背老板都命令而遭到解雇。在麦当劳和好莱坞影碟店工作过，但每当一面对顾客态度蛮横的时候，他会瞬间失去理智。有时候他也会过于沮丧，会在换班的过程中放声大哭，总是迟到，毫无缘由请假。他也想改变，但面对生活的时候，他是那么软弱无力，他开始理解父母了，因为他怀疑父母就是有了这些感受才开始接触毒品的。

一个偶然的机会，一个对他有些了解的熟客建议他到星巴克工作。

6年后，25岁的特拉维斯已经是两家年收入超过200万的星巴克门店经理。

让他改变的正是星巴克对员工的培训课程。他第一次培训时，听到了一句话：你的围裙就是一面盾牌。没有人能伤害到你，你想变得多坚强，你就会有多坚强。

是星巴克教会了他如何生活，如何集中精力，按时上班，控制自己的情绪，最关键的是：星巴克传授给了他意志的力量。

2.

星巴克的创始人霍华德·舒尔茨与特拉维斯并没有不同，从小生活的境遇并不好，他亲眼看到自己的父亲的自尊心一次次别伤害，他从小的读的学校略显荒凉，他从小想办法让自己的球队能赢，所以经常受伤。母亲用湿布为他温柔地擦拭伤口，鼓励他说：不要放弃。

他知道星巴克是依赖于一线员工的服务，他说星巴克不是做咖啡生意，其营业模式是建立在非凡的服务体验上，所以，星巴克很重视对员工自律培训课程的投入。

星巴克做了很多方面的尝试，比如试图通过体育锻炼和减肥课程激发员工意志力，但发现这样没有多大效果。在不断观察中发现，当员工在遭遇“挫折或者压力”诱惑点时，往往会半途而废。

有意志力缺陷的员工在完成日常工作时基本不存在什么困难，但，当忽然面对突如其来压力或不确定性时，这些员工的自我控制力会瞬间瓦解。

针对这样的情况，星巴克提前准备了小册子，让员工学习，记录了当员工遭遇困扰时的惯常解决方法。星巴克通过培养员工形成意志力习惯回路，来帮助员工应对“逆境”。

3.

读完这一章节，想用自己的理解来总结一下。

记得之前尹航写过一篇推文在新生大学的公众号，是在一块听听上讲如何写作的一个女生，具体不记得是谁了，课我也听过，对她的分享记忆不深刻，但是对尹航对她的介绍深刻。说她的成长从来就不是一个按常理出牌的人，很多次明明是没有机会了，她总是能走出来一个可能。

这就是面对逆境，你怎么选，怎么做，怎么想和分析问题。

因为在这篇文章的结尾作者还写了一个小故事，特拉维斯的父亲因为肺炎住进了医院，他接到通知后开车赶到急诊室已经晚上8点02分，护士很不耐烦的告诉他探视时间已经过了，明天再来。

他自己对这件事反思了很多，他说那时候他还没有进入星巴克工作，还不会控制自己的情绪，也没有花几年的时间去练习自己的意志力。当时他赶到医院看到护士的态度，他就无话可说了，只记得当时有一种无能为力的感觉。

他说，如果是现在就不同，他会知道该如何恳求护士，礼貌地请求她破例一次，他就有可能进去探视，而不是放弃，离开。

因为，当晚，他没有来得及看父亲一眼，父亲就去世了。

4.

昨天写到，无论何种境地培养自己开出花来的能力，其实也是应对逆境的能力，不是吗？我想到了笑来老师提到过的坚韧，渐行渐修，这也都是在刻意练习意志力，并且，意志力的就像肌肉一样，是可以不断练习获得的。

当我们面对挫折，不确定性时候，先学会控制情绪，然后，不要放弃。

就像星巴克的创始人霍华德·舒尔茨那样，从小只能在学校的沥青操场上游戏，为了有场地比赛，他必须不计代价地让自己的队伍胜出，以致于他的肘部和膝盖经常遍布血痕，她的母亲温柔给他擦拭，并告诉他：不要放弃。

我还想到了林清玄，他的母亲也告诉小时候的他说，要有梦想，万一就实现了呢，但这一路上肯定会遇到挫折，但是，不要放弃。

每一次“不放弃”，就是在培养自己开出花来的能力，也是在练习积累自己的意志力。