《被赋能的高效对话》第1天──「RIA学习力」便签输出第7期

今天,我们开启第7期共读输出便签活动,这一期的书籍是《被赋能的高效对话》

一起共读的伙伴,你们要做什么

每天输出便签 每天输出便签 每天输出便签(重要的事情说三遍:-D)
便签任务来自我每天设计的内容,发布在简书RIA学习力导师授证班输出合辑。当然,你也可以自己在这本书中挑选拆页,输出I、A1、A2便签。无论你选择哪一个方式,重点在于阅读本书产生了输出。
每天的任务包含1-3个拆页,每个拆页有I、A1、A2三个便签,但有时候也只有一个或者两个便签,这取决于拆页内容和我的设计、以及当天的任务量。

输出活动的时间安排如何

书写便签,每天大约需要30分钟。
每天的任务,我均会在前一天晚上11点,推送到RIA学习力导师授证班输出合辑,习惯早起学习的伙伴们,大家可以直接到专栏里查找。或者每天早上在群里查找。

自己输出的便签如何被同学们看到

每份便签,请大家按照下面的方式命名,方便查阅和筛选。
「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.1,姓名或者ID号,例如我的第一天便签命名为:「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.1,李真

请大家点击RIA学习力导师授证班输出合辑,关注专栏,方便查找任务,方便查看点评其他同学的作业。

在你完成作业后,请点击投稿到专栏,一定注意,是RIA学习力导师授证班输出合辑。

最后,请在完成上面动作后,把你的文章推送到群里炫酷炫酷~~~~~

写在开始前的话

这是一本写给教练的书籍,书中讲述了教练对话的理念、工具、方法,这些沟通技巧同样适用于我们日常对话。运用它们调整我们的沟通技巧,帮助看到思维过程的核心,让对话从5米高度达到50米高度,让对话带来“AHA”的感觉,产生行动,彼此赋能。
我在选择拆页时,会刻意避开只适合教练操作的内容,会偏向大家日常对话可以用到的内容。

先来一个故事,来自第一章,可以帮助理解拆页一的内容。
米尔顿和乔治的故事 - 简书 https://www.jianshu.com/p/60059af255de

拆页一

来自《第一章 关系始于亲和的建立》

P6

亲和力与转化式对话

转化式对话是一种谈话方式,这种方式可以使你自己和他人成为身心一致、目标明确的人。这种对话,让人们能够从内在的真实出发去表达自己, 去安排生活,同时也能够支持他人这样做。而亲和关系,是所有转化式对话的核心所在。
“ Rapport”这个词来自希腊语,意思是:将某人自身的体验带回给他们。
米尔顿和乔治的故事就是有效亲和的好例子。

人们喜欢跟自己相的人

建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个人对世界的看法,就好像你就是那个人一样。如果你要了解另一个人知道些什么,体验他(她)体验过的东西,想着他(她)想要的东西,你将很自然地进入到这个人的身体和语调的习惯之中,获得他们的世界观。完全站在他人的立场上看问题是不太可能的,而强有力的沟通者建立亲和感的方式,是通过理解和尊重对方的世界模式来做到。关键在于,我们要找到双方共同的东西,认可对方,进而通过提问有力的问题,和带着好奇与尊重的聆听,来达成效果。
深层的思想要先寻求理解,然后才能在对话中发挥出它的智慧。与他人建立亲和关系,即走进他们的世界,就是最容易、最快速地与深层思想交流的方法。
人类的情绪脑喜欢同一性。跟与自己相似的人在一起时,情绪脑会感到安全和舒适,那些人会被看作是自己部落或家族的成员。在谈话中使用基本的亲和技巧,你就能使对方的情绪脑放松下来,内心愿意为转化式的对话而敞开。这就意味着你同此人建立了共同的价值感,由此,对方就会与你建立起关系。
离开亲和关系,教练对话不可能有效果。一个人必须在感到安全和被理解的情况下,才能对深层思想开放。我们跟我们珍视的人在一起的时候才能够有转化式的对话。

「I,重述知识」
1)什么是转化式对话?
2)亲和关系有哪些方向性的做法?亲和关系的底层原理是什么?

拆页二

本章谈到了8个亲和的方法,这里挑选语言柔顺剂。

P10

工具一:语言柔顺剂

我们之前说过,当一个人感觉到你对他是真诚的关心、理解和尊重的时候,最深层的亲和就建立起来了。在沟通中,一个挑战性的问题,或者直接的提问,会破坏已经建立的亲和和信任关系。
例如,想象你正在参加一个聚会,结识新朋友,找点乐子。一位你并不太认识、只说了几分钟话的男士突然问:“你明年的愿景是什么?”你会对他说什么?对这个问题你会有什么感觉?你会跟他分享最深层的事实吗?如果你有点像我,可能会寻思:他为什么会问这种问题?可能你会想:“这是谁啊?他打算干什么?他想向我推销什么吗?”你可能只会防备起来,而不会对一个刚刚认识的人开放,不会诚实而直截了当地回答这样一个很重要的问题。
在问出一个有挑战的、刺激性的,或者可能被人当作冒犯的问题的时候,如果你在对话中使用语言的“柔顺剂”,就会继续保持并增强亲和关系。例如,不要像上文中的男士那样直白地问“你明年的愿景是什么?”,换种说法,可以这么问:“你知道,我很好奇,你看起来是个很有趣的人,跟你讲话真的很享受。我在想,你介不介意告诉我你明年的愿景呢?
注意,提问之前所有这些话都是为了创造一个放松的环境,将问题变柔软,这种提问的方式不会激起他人的自我保护反应。实际上,让客户感觉到,你希望与对方真诚地分享一些东西,而不要让对方怀疑有暗藏的意图,或在兜揽生意。
在提任何有关个人的,或者带有侵入性问题的时候,语言柔顺剂会表达我们对对方的尊重。就像我们在请求对方的允许,看是否可以提问这个问题,高效的沟通者会采用教练的方法,使用语言柔顺剂,并关注结果。通常,如果柔顺剂使用得当的话,对方会放松下来,感到教练是真正对他们感兴趣,而不是为了挑战或是操控他们。

柔顺剂举例
你介不介意我问一下你对…的看法?
我很想听你的看法,你对……是怎么想的呢?
我能不能问问你……?
我很好奇,你介不介意告诉我……?
你能不能告诉我……,我真的很想知道
如果我说错了,就请你纠正,不过…
我在想你能否告诉我
你跟我说话的时候,我想到
你有没有注意到
你有没有意识到…
这很有意思,你认为
你介不介意告诉我…
我有个问题,能问问你吗?

「I,重述知识」
语言柔顺剂起到的作用是什么?常用在哪些谈话中?

「A1,激活经验」
曾经某次你与某个不太熟悉的人,或者一个还算熟悉但不是好友的人,你问了一个问题,对方很尴尬,当时是什么场景,你问的问题是什么?
请挑选一个拆页中的柔顺剂,将当时的问题重新问一次。

(注:14天的便签书写中,都请为你的A1便签、A2便签起一个小标题,这样可以帮助聚焦,同时后期整理电子书时,如果你的被挑选上了,就可以用上你喜欢的小标题。)

最后编辑于
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