
找出客户需求的难点在于,你必须首先意识到自己应该怎么做。——保罗格雷厄姆
不同的项目,基本上可以使用同一份访谈稿。
以下是一些基本的客户开发问题。
1. 和我说说你现在是怎么做某某某的?
2. 你有没有使用什么工具啊、应用啊什么的来解决这个问题?
3. 现在有什么你最想解决,但是却又做不到的事儿吗?
4. 你现在做这些事时,在开始之前会做哪些?完成以后又会做哪些?
5. 关于这些问题,还有什么我该问的吗?
你可以把它打印出来,或者作为电子稿,然后把所有答案都写在空白处。
其实除了这些,还可以再问一些开放式的问题。
1. 你能详细说说这事儿的进展吗?
2. 上次做这事儿的时候你花了多久?
3. 你是怎么得出这个结论的?
用户往往搞不清楚,自己想要什么。