全民K歌依托其自身强大的“音乐+社交”基因，凭借着腾讯微信和QQ在社交上面独天得厚的优势，在短短五年间，从一款在线K歌APP，成长为领先的“唱听看玩”的国民音乐娱乐社交平台。

全民K歌也成为了美股上市公司腾讯音乐(TME.N)重要的收入来源。根据腾讯音乐发布的2018年的年报数据显示，2018年腾讯音乐的总收入同比增长了72.9%达到人民币189.9亿元（27.6亿美元），非国际财报准侧下股东净利润同比增长118.5%达到了人民币41.8亿元（6.07亿美元）。在这部分收入中，全民K歌的收入达到了134.4亿元，同比增长72%。数据方面，社交娱乐服务付费用户达1020万，同比增22.9%，月活人数超过6440万人，远远超过同类APP。

全民K歌为什么能够成功？关键的点有哪些？

先说说全民K歌的优势：

1）拥有两条目前国内最成熟的社交关系链；腾讯背后的社交的基因；

2）背后的TME帮助解决了版权问题，曲库 和 流量问题

全民K歌的成长步骤里，关键的节点是什么：

1）通过QQ音乐，歌唱比赛，品牌宣传等活动，进行持续且稳定的用户导入工作：

增长路径一：冷启动:

采用预约机制，饥渴营销撬动首批用户。在全民K歌产品发布前半个月的时间，通过非常多的渠道，让用户预约下载，并用一定的奖品进行奖励。迅速获得了非常好的流量的导入。第一天发布的时候就有20万的用户活跃数。举办大赛的机制，吸引优质的用户，为全民k歌贡献第一批的优质内容。

增长路径二：拉新：

通过与电视节目合作进行营销推广。例如2014年11月通过与快乐大本营的合作，明星的爆款效应，吸引了大批新用户。另一方面，通过微信、QQ入口、QQ音乐的不断导流，导流了大量的用户，使得全民k歌快速成长。

增长路径三：活跃：

结合时事热点、热门话题举办各种大赛。例如同步《我是歌手》全网独家伴奏，举行线下我是歌手大赛；与浙江卫视合作，举行中国好声音线上海选大赛；与深圳卫视大型原创音乐真人秀综艺节目《歌手来了》合作，开启K歌赛区报名通道。各种大赛的举行大大提升了全民K歌的活跃与留存。

从上分析看出，全民k歌每次的裂变都是借助大众的情绪进行增长。饥饿营销、电视合作、明星合作、热门话题等都是将带动用户进入产品内。

2）基于成熟的社交关系，做的一系列闭环产品流程，持续拉活用户：

社交化增长方式之一：动态发布（音乐朋友圈）；全民k歌打通了微信与QQ双向登陆的入口，当进入软件，便会有贴心化的社交提醒，提醒你可关注自己的好友，查看好友之前的唱歌记录；当好友注册软件时，系统则会第一时间推送好友加入全民k歌动态；当好友完成首唱或发布时，系统会根据歌曲名而进行智能化的编辑，进行文案推送，而这些内容，会极大的调动你好奇心，从而驱动你打开去听取好友刚唱完的歌曲。而这时还没结束，对于别人的嗓音你总会觉得差点意思，而此时PK打擂功能刚好让你一显身手。

社交化增长方式之二：歌曲打擂；每人对于自己嗓音都觉得是完美的，不甘示弱的，并想挑战的。而这种人性的弱点在全民K歌得到了圆满的释放，歌曲打擂功能孕育而生。歌曲打擂会有评分数字显示，旋律跟着唱音符线而跳动，这个分数值会同步计算到打擂的“横幅”进度条中，不断刺激着你那颗小小神经。能看到的目标才是最具诱惑的，就如游戏中打怪升级的过程一样，时时刻刻紧盯着进度条。完成歌曲打擂，系统会恭喜你，也会通知被守擂失败者，而这样循序渐进社交，将带来更大的活跃。

社交化增长方式之三：歌曲合唱与视频合唱；合唱跟打擂相似，但性质又完全相反。打擂攀比刺激之心与合唱攀升之心，打破了单独一人而唱的乐趣，也打通了与附近陌生好友的“交流”落地体验。在我看来，歌曲合唱另一半来自熟悉的好友，情人甚至更亲的人一起（毕竟我唱歌比较难听），会更加体检到合唱的乐趣。当过年过节欢聚之时，分享给好友的或者微信中邀请合唱的链接，是不是再一次起到了裂变的效果。

视频合唱是近期全民k歌新出的功能，近期产品有些走短视频化的风格，这不是我们本次讨论的重点。视频合唱的出现，也一度说明，全民k歌在更加娱乐化的迎合短视频的赛道。

社交化增长方式之四：歌曲排行、好友排行；竞技的排行榜作用，我们已经提过了众多次，腾讯的每一款产品都具必备排行榜的功能，王者荣耀，微信运动，微信读书等等，但我们还是要继续说一下，全民K歌的排行榜背后的逻辑优势。

社交化增长方式之五：附近动态要说起基于LBS的社交动态；最成功的莫过去探探跟陌陌两款产品，陌生人社交，玩出了境界。附近动态人，可查看你的全部动态，可以互粉，点赞，送礼，甚至评论。现在的全民K歌虽然不像抖音具有“神”般的流量与光环，但谁人不想拥有多的粉丝，得到认可呢。让附近的动态，恰好满足这一心里“需”求。

社交化增长方式之六：在线K歌房；通过把线下的K房组织形式引申到线上，形成一个一个的独立小团体（工会），能够有效提高社群的用户活跃度和增加社交关系形成的机会，

社交解决了人们时间问题，全民K歌是一个很棒的产品，他的根蒂很深，裂变的方式有红包分享、歌曲排名、家族成员、打分评价、打赏机制、任务领取、智能推荐。基数熟人的关系链，做大的产品，一定具有陌生社交的方式。如果有在学习或者在了解这款产品的应用，你可以仔细了多看几遍本文内容。

裂变来自于共识，分享来自于优越感，留存来自于信任，当你最熟悉你的产品时候，不代表用户就能理解你的产品，但，你把客户拉进KTV，那你就知道你的产品到底怎么做了。

如何复盘今天StarMaker的过程，重新做一遍，会怎么做？

StarMaker的最关键的问题是不够专注，过去的三年期间，公司2次调整了业务重心，每次业务重心调整的时候，StarMaker的增长和优化就是陷入一个停滞期，所以如果说复盘最主要的问题在于对StarMaker的不够专注。从策略上来说，还有几个方面可以重点优化：

第一步：曲库+工具+新奇玩法 作为基础线，持续投入人力，不断的进行优化和迭代，且配合当地的市场特点，产品+运营+市场配合活动。这个点作为K歌类产品的基础用户价值，值得投入资源进行持续，连续的优化。（StarMaker在这个点上，在经过前期的一波清以后，就没有再投入资源持续优化）

第二步：在获客的渠道上，不要单纯依赖线上买量，考虑到K歌作为线下比赛，线下综艺一种比较很常见的形式。应当把一定的资源投入到这个类型的获客或者品牌传播上来（StarMaker的效果不明显，不能证明说这种效果不行，只能说我们不会做？）；

第三步：重用海外Facebook的关系链，主要是两个方面：1）在获取关系链以后，直接在App内展示音乐朋友圈；2）利用Facebook关系，做一些相关的玩法，好友圈打擂，朋友间合唱，好友加入提醒，相关好友的邀请裂变；

在社区构建的点上，原本是采用了两条线：KOL构建1*N关系和在线K歌房的关系建立，但是各自都存在一些问题：

A. KOL 1*N上，挖掘KOL的力度不够大，也没有让KOL能够在平台取得更大的成就

如果要来继续做，我觉得里面的关键点在于两个：KOL的挖掘机制和KOL挖掘出来以后的闭环要加强。在想这个闭环如何做之前，得先考虑一个问题：KOL为什么会来StarMaker平台唱歌？可能有几种：仅仅是喜欢唱歌，喜欢平台？希望能够成名？希望能够获得经济利益？我觉得前面两个可能是目前大部分KOL的需求，但是这样的需求不能持久，如何把第三个点的闭环制造出来，让KOL在平台可以切实的获得利益，这样才能吸引更多人来到平台，也能不断刺激他们在平台活跃，形成一个良性循环。

B. 在线K歌房的规模是一个需要扩大的点，目前20%的使用占比不算太高，知道其价值很大，但是如何放大一直是难点

在线K歌房遇到的问题和上面提到的KOL 1*N的关系类似，今天吸引用户来构建KTV房间的出发点还是集中在荣誉和兴趣上，没有一个获利生态能够在其中运作，所以也就无法带动更多的人来创建房间，张罗着K歌房的运营。这里面可能需要做的事情有几个：第一，让利，前期把K歌方的产生的经济价值大幅让给K歌房的经营者，甚至补贴都要做；第二，深入当地挖掘精明适合做房主的当地人，甚至是在当地培训这样的房主，第三，K歌房的玩法可以泛化，衍生到多人麦房，做更多的玩法，做相亲交友，故事会，游戏等情况；

C.尝试以兴趣点/歌手等其他中心来构建社区关系

K歌UGC内容自带了很多中心化属性，适合在构建社区过程中成为中心点，例如：歌曲，歌手，区分，地域等。因此，除了上述提到的KOL关系，K歌房关系，还有一个方向就是基于音乐的中心化属性构建内容社区。例如：周杰伦小组，电音小组，Hindi歌曲小组等，在这些小组中，用户可以进行歌曲的交流，互动。还可以延伸出来明星或歌曲的周边专辑，演唱会信息。为后面提供一个商业化路径。

D. 重新用好Facebook的好友关系链

全民K歌借助微信/QQ的社交关系链：借助微信与QQ可以快速登录的优势，当进入软件，便会有贴心化的社交提醒，提醒你可关注自己的好友，查看好友之前的唱歌记录；当好友注册软件时，系统则会第一时间提醒好友加入全民k歌；当好友完成首唱或发布时，系统会根据歌曲名智能化的编辑推送内容消息，而这些文案，很大的好奇性会驱动你而打开这个软件“欣赏”别人的音乐。而这还没结束，对于别人的嗓音你总会觉得差点意思，而此时PK打擂功能刚好让你一显身手。

用户在演唱完歌曲之后，发布到全民K歌平台上，然后再分享到空间、群和朋友那里，朋友可以对其音乐进行送花、点赞、评论反馈给演唱者，同时朋友可以对内容进行选择性的扩散，使得内容抵达更多的用户，这些用户在发现全民K歌之后，对平台产生兴趣，再下载使用，并循环这个过程，形成一种闭环。

第四步：建立社区关系，三种建立社区的路径：KOL1 *N，在线K房的N*N，兴趣社区组织；在这个问题上，一定要让内容的商业货币体系运转良好，这样不管是KOL，还是K歌房的房主都能在这个利益圈内不断的壮大，整个社区平台进入一种良性循环；

第五步：商业化建立，把在线K歌房的规模扩大是这其中最重要的点，其次在KOL这条线运转良好以后，把KOL导向直播平台，解决今天主播来源的问题，这样形成两条稳定的商业收入线。

第六步：在海外国家的扩展上，速度更快，更激进，带来更大的DAU量级增长；

另外一个比较需要改进的点在于对目标地区的覆盖速度，整个东南亚市场，目前互联网的用户总量应该在3.5亿左右，过去的2年里，除了印尼外的其他市场，StarMaker都没有去覆盖，某种程度上，除了人力资源不够外，就是公司对于这些市场的重视度不太够。

在快速解决各个地区的曲库问题后，就可以加快这些地区的推进，组织人员挖掘和印度KOL，同时，运营挖掘房主和土豪，把在线K歌房的冷启动完成，即可以完成对于某个地区的冷启动。考虑到音乐社区有一个积累和养成的阶段，所以尽早完成对目标地区的冷启动，赢得时间窗口，这个对于后期要加大投入到某个地区还是有帮助的。