费尽心思积累了一定数量的粉丝,该如何和粉丝开启热烈互动模式?除了让粉丝参与文章的阅读、留言之外,还能怎样增强粉丝粘性?网络营销师付欣今天浅谈想要考互动活动快速涨粉,应该注意什么。
开展互动活动是很多运营者都会选择的促活方式,内容可控成本可控的“福利放送”又是其中最为常见的一种。那么一场成功的线上福利放送活动,它的活动主题、周期设定、活动奖品等方面应该如何安排?
Ⅰ活动主题
1、结合已有的热点
热点能为公众号自带流量,与当下的热点(节假日、热点新闻)相挂钩确定活动主题再合适不过,比如接下来的三八节各公众号将发起的节日互动活动。
2、策划新热点
举一个栗子,新世相团队策划组织的“四小时后逃离北上广”、“丢书大作战”强势引发了多方围观,收到的评论褒贬不一,但不可否认的是策划团队在一开始就能很好地抓住受众群体的心理需求——说走就走的渴望和展示文艺范的需要,他们的痛点就是活动的着力点,而这也确实推动更多人参与和关注了这场活动。
如果公众号粉丝更关注的是情感方面的诉求,那就为粉丝策划与情感相关的互动话题,让粉丝愿意开口主动参与到活动中,效果则不会太差。
Ⅱ活动形式
发布活动话题引发粉丝留言、借用第三方平台进行抽奖送票、收集粉丝提交的活动资料开展投票、利用“有娱、凡科互动”等线上互动游戏平台发起游戏……都是以“福利”促活的好方式。
左右滑动,可查看“线上游戏平台”页面信息
Ⅲ活动周期
▶▶活动频率
对粉丝而言,能够吸引他们久驻和参与公众号建设需要有激励措施,而适当推送福利则是行之有效的一个方式。
但对大多数公众号来说,送福利只是运营工作中的一个部分,如果不是一个专门送福利和做活动的公众号,每月一次或者半月一次就能有效增强粉丝的粘性。
▶▶单个活动周期
一个活动的周期要如何设定才合适呢?周期太长,铺垫太多会导致粉丝对活动的敏感度和积极性下降;周期过短又难以让活动得到充分传播,而一般来说一个活动的时间通常控制在一周以内就差不多了。
碰到是热点或者节假日,活动时间安排3 天较为合适。
1、活动发起
开启活动的方式有许多种,可以是后台推送活动微信图文或H5、在个人号与社群释放活动信息、菜单栏设置链接等,目的是通过渠道的公布让粉丝关注到活动,活动关注度决定后期活动参与度。
活动详情包括活动参与方式、活动结束时间、福利领取要求等。
2、活动助热ing
活动期间可通过持续发布活动信息吸引尚未关注的粉丝注意力,发布的内容尽可能丰富,一是通过精彩的活动展示,吸引未参与粉丝加入;二是借由活动实时播报渲染活动热度,让已参与粉丝拥有更强的存在感和被重视的感觉。
助热文章数量根据活动时间来定,大致发布1- 2 篇即可,过量会引发粉丝厌烦。
3、活动收尾及总结
活动结束需要做好活动总结推送,一是和粉丝一同回顾精彩,二是公布奖励领取名单及方式,三是引导吸引粉丝持续关注。
Ⅳ活动奖品
谈及活动总免不了提到“活动预算”,如果财大气粗自然可以为粉丝准备超级福利,如果资金不足,精打细算照样也能为粉丝打造一场舒适的福利体验之旅。
那么福利送什么奖品才有效吸引粉丝参与呢?
1、做什么送什么
粉丝关注公众号自然有其关注需求,公众号大可以根据自身定位为粉丝送福利。科技产品类公众号可以给用户送装逼设备;餐饮美食则可送各类优惠券。被大家熟知的时尚号—黎贝卡的异想世界,常常给自己的粉丝推荐好物清单,优惠福利也是文到即来。
2、最潮送人单品
除此之外,运营者也可以通过相关礼品网站来决定礼品名单。虎牙推荐之前用得比较顺手的一个礼品网站——礼物说,大家有需要也可以试一试。
礼物说
这个网站的推荐主要以专题攻略的形式出现,更以赠送对象、场合等进行细分,浏览页面比较清晰精美。
半糖
“发现值得买的好东西”,这个购物分享社区首页以礼品所属的不同类别进行推荐,浏览界面也不错。
手工客
“手工艺人与独立设计师的分享社区”,这里的好物拥有浓厚的原创气息,用来送礼也算是独一无二了。
如果活动实在找不出合适的奖品,可以向同行取取经,看看竞争对手哪些奖励获得了粉丝一致好评,不妨效仿一二。
v奖品购买
1、批量购买
活动规模大小决定奖品购买数量,如果是大几十份的采购量工作量其实也蛮大的,从“收集粉丝信息到联系卖家再到确定下单”,步骤虽然简单但想完成所有采购耗时也相当长。
如果运营者是以个人为主,那可有得忙,有什么方法可以帮助我们解决问题呢?
和网店卖家做好沟通工作,把中奖人信息整理成Excel表格发给客服人员,交由他们统一高效地修改收货地址,你就可以抽出时间闭关写稿或者是和粉丝互动了。
2、奖品发票
企业公众号或者部分自媒体运营者需要用到奖品发票的,记得和卖家说明发票内容要求,特别是核对好发票抬头和奖品价格,这个至关重要。
每一场互动活动过程中需要注意的细节都非常多,作为运营者需要及时对上一场活动做记录和总结,分析活动中的不足并在下一场活动中进行优化。
互动类文章往往能够在历史推文中获得较为不错的打开率和转发率,做好互动活动的各环节能促进公众号提升知名度,获得良好的曝光率。
如果你的公众号还未做过福利放送活动,你打算怎么做?已经尝到福利互动甜头的伙伴们又有哪些经验可以分享?