一、商品未曾发货，投诉却接踵而至
商家在淘宝上销售“VARTA瓦尔塔蓄电池”遭遇商标权投诉，投诉发起人为柯锐世科技再循环有限公司，知识产权编号32079724。理由是售假——而这一切，竟源于一次所谓的“购买鉴定”。
二、模式特殊，却被一刀切对待
本店铺并不走传统物流发货，而是安排专业技师上门安装，客户亲眼所见并满意确认后，才会完成交易。这种服务型模式，却被当作普通电商订单处理，品牌方出具了鉴定报告，却对实际安装环节只字未提。
三、揭穿漏洞，维护商家权益
商家第一时间提出质疑，详细说明了整个销售流程，并指出鉴定流程无法与真实情况对接。平台最终认可了这一逻辑，恢复商品链接，撤销处罚。此案说明，对于特殊场景的销售方式，仍需多方理性判断。
