周日去常州参加了赵冰老师的《互联网社群产品、营销及运营实战》训练营,收获颇丰。恰好最近也在看《社群营销实战手册》,前段时间也听了一场书籍作者秋叶的讲座,越来越觉得经营社群就是经营人生。
关键词1:连接
社群经营最重要的一点是要让用户之间有连接,而且是多重连接。记得妈妈点赞在各地建立 分群的时候,第一件就是鼓励线下聚会。除此之外,社群还有一个退群测试,也就是如果有一天,这个群突然没了,你还能联系上几个人?我们是否与用户有连接,用户与用户之间是否有连接,决定着这个社群的长久性、活跃度以及用户之间的粘性。So.如何让一个社群的用户之间的连接度更紧密,不仅是线上的连接,更要促进线下的见面,让我们真正依托互联网的同时也能够适时地从互联网走出来彼此看见、彼此连接。
我们生活在这个社会,我们也在渴望着与他人的连接,没有人能够孤独一人生活在这个世界上,这也是人性的需要。
关键词2:价值
每个社群都要有价值,而这个价值并不是从我们自己的角度,而是要从对方的角度,比如对于真正的用户,一个社群的价值在哪里?如果没有什么清晰而明确的价值,那么你的群有可能在用户手里永远是那个小红点,许久都想不起来打开。So.深挖价值是我们需要首要去思考的问题,我们能为用户提供什么样的价值?为什么他们会选择我们?如何让他们选择我们?就像我们在生活中也在渴望着价值感,我们渴望成为生活中那个值得、被需要、有价值的人,经营一个有价值的社群就像经营一个有价值的人生。
关键词3:赋能
对于社群里的用户来说,虽然他只是在索取自己所需,但如果我们能够给他们赋能,让他们也产生自己的价值、势能,那么他们就会有自己的能量。一个个被赋能的人集合在一起就是一股强大的势能。我常常坚信,在人的一生中,自助才能助人,而助人就是助己。成长自己,彼此成就。而这一点似乎与前两点也相辅相成,当你能够让对方在社群中感受到强烈的连接感、让他体会到社群的价值,为他赋能,让他也能够发挥他的价值,这也是在给社群赋能。
社群即人,经营社群即是经营人生,愿我们能够在虚拟的互联网里真实地感受人与人性,彼此赋能,丰富人生。