2018-05-07《魏斯曼演讲的圣经2:答的艺术》


回大厅中的提问是演讲中必不可少的一个环节。为了让演讲者更好的应对刁钻棘手的问题,达到更好的演讲目的。魏斯曼总结了5点。

一、回答的目的只有一个

回答的目的只有一个,就是展示你的控制能力。所有人都会觉得,如果问题应对得当,就说明你可以有效控制,进而可以以有效管理,但是,如果你不能得体地应对,他们肯定不会把你当成好的管理者。

二、掌控问题环节

回答过程因为有很多人参与,所以很容易造成失控的局面,这是最糟糕的情况,你绝对不能让他发生。所以从提问的时间、提问人的选择,到提问的数量,甚至提问人的话筒使用都需要你做好控制,要在让局面时刻在你的掌控中。

三、不要让人觉得你“根本没在听”

听众的敏感度绝对超越你的想象,你的任何小动作都有可能传递一些内心的想法,所以要认真聆听,你如果想在竞争中胜过他人,一定要尽力避免不仔细听这个致命错误。就算没听清,也没什么,不妨反问:可以请您再仔细描述一下么?千万不要在错误的基础上一错再错。青蛇想你和听众之间存在着一条粗体红线,只要你没有完全理解对方的问题,就不要跨过这条线不要回答,不要打断,不要猜测。

四、学会释义

释义使用其他形式,或者使用其他字眼,重新阐述一边问题,通常是出于澄清的目的。面对危险的问题,你需要做的事偏转挑战的矛头,控制它的意义,直达核心,而绕过在上面的一切判断。你用不着应对提问者潜在的第一,二是阐述她的关心的核心问题。这就好像武术防卫的本质,要用巧劲,不要用蛮力,你和对手融为一体了,也就把战争磨平了。

五、做出有效的回答

我们在回答问题的时候,有几个原则必须遵循。我们需要坦诚地回答每一个问题,尽量简洁,在演讲前,不妨列出棘手的问题清单,如果这个问题无法回答,那就实话实说,但是要给出一个无法回答的正当理由。在所有的问题之后,都尽量给出一个强有力的结尾。

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