无用的PRD与有用的User Journey Map

理越辩越明,话越传越歪

小时候,我们玩过的传话游戏,小朋友渐次通过耳语传递一件事情,转完一圈,最后一个小朋友说出他听到的信息,基本都是被歪曲的,然后大家哄堂而笑。

在成年人的世界里,我们在继续玩着这个游戏,只是不再通过耳语传递。我们写长长的文档,进行看起来很正式的讲解,然后把文档传递给其他人,最终他们会做出完全不符合预期的事。可能,他们拿到文档后还会据此写出更多的文档,传给不同的人。

但是这次的结果,并不像小孩子的游戏,到最后,没有一个人笑的出来。

都哭了,哭了,了……Orz

如果只借助于文字或者文档,就希望可以达成共识,难!非常难!

用户故事地图,就是化解需求传达和理解不一致问题的锦囊。


A-ha


借助视觉方式来表达想法,通过绘图和文字便签进行讨论、碰撞彼此的理解和看法,在手绘图和移动便签的过程中,每个参与讨论的人也同时在不断调整自己的想法,可以使目标与任务的统一变得更容易。

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