人类的大脑结构，决定了人是有“共情”能力的，也就是说，作为每一个个体都很容易具有“同理心”，而一旦融入到企业或者一个更大的群体中，人的这种本能就会隐藏到企业文化和群体规则的背后，而失去效力。
那么，企业作为一个整体，要如何创造面向市场的、更加广泛的同理心呢，《谁说商业直觉是天生的》这本书中为我们总结了非常实用和具体的方法。通过请进来、走出去，激发全员参与，创造 企业同理心。从而使企业在市场上立于不败之地。
拥有广泛的“同理心”，不仅为企业注入新的活力，还能发现新的商机，进一步规范商业行为和调动员工的积极性。
