2018-03-14

一般而言，人们在做决策时，会从这五个步骤想问题：为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。沟通时，可用五步法陈述一个主张：

为什么，是指首先要让对方了解背景和意义，这一步的关键是激发痛点；

做什么，是指确定了意义后，你要给出大的行动方向，这一步的关键是你的主张要明确；

怎么做，是指具体如何操作；

有啥用，是指再次强调关键利益；

下一步：是指有什么马上可以做，尽量避免给出太复杂的动作，尽量给对方选择。

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