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产品改版的初衷都是为了产品升级、更好的服务用户。但改版在客观上会挑战用户现有的使用习惯,必须慎之又慎。
淘宝网“我的淘宝”曾经做过的改版、2007年底豆瓣为了庆祝注册用户过100万的改版、2009年百度贴吧的改版、2013年手机qq向微信看齐的改版,都因为用户的反对声音太大不得已而道歉,改回去。
对于改版,可以有以下这些方法可以参考:
a.早点做可用性测试,如果比较晚的做,那么即使发现了问题也来不及了
b.先从部分次级页面改起,像“我的淘宝”历时多年的改版
c.新旧版本并存一段时间,并允许用户自由选择。比如CSDN的创作中心就有返回旧版
d.A\B测试或者MVT测试等方法
e.傍上一个用户已经习惯的风格
2.用户研究的成本很高,很多小公司是能省就省。以后在抱怨老板没有用户研究意识的时候,也要体谅老板的难处
《人人都是产品经理》读书笔记
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