最近发生了一件事，让我重新审视自己的沟通能力。
前两天晚上，我在一微信群遭遇了（事先并不知道的）肖战粉丝。因为说了句，肖战并不无辜，然后莫名其妙就陷入了一场争论。在争论过程中我的情绪不知不觉变得激动起来，好在因为其它事情让我意识到自己的情绪不对劲，于是直接以道歉并再次申明自己的观点这种方式中断了这次争论。
平静下来空闲时，我忍不住想：为什么我在这场争论中落荒而逃？
复盘这场争论，让我有一个直观的感受：
如果我说的话足够有效，我不会情绪激动，被人牵着鼻子走，最终落荒而逃。
因此，我需要提高自己的说话能力。
怎么提升我的说话能力？
我想到了孙路弘老师的那本书，《说话的力量》。
这本书的前身是孙老师在山东教育电视台《名家讲坛》的系列讲座，曾经创下过该栏目的收视纪录。2010年出版时的书名叫做《说话就是生产力》，2013年再版时书名改成《说话的力量》。同时，孙老师对内容进行了相当程度的修改，使得《说话的力量》更加适合阅读和练习，直到现在它仍然是一本长销书。我在2018年曾经从杭州西湖区图书馆借阅过，当时的感受是实战性很强。可惜的是，当时看完就放下了。以至于现在不得不回头补课。
这次重新看《说话的力量》，发现它讲的内容实际上非常基础。只是基础并不等于简单，简单也并不就代表容易。在看这本书前后，我又把豆瓣上的长短书评全部都看了一遍，发现了几篇不错的书评。但总体上感觉和我自己的理解还是差了点意思，因此决定动手写一篇。
我是这样重看这本书的：先看了“前言”，再直接翻到第三部分“说话的工具”。然后又去淘宝搜索了“沟通扑克牌”这个工具，之后总结了一下“沟通扑克牌”的用法。总结完成后，我回到了书中第一部分关于“陈述”的章节。再之后是阅读关于“讲述”、“叙述”的内容。阅读完这些内容，我回过头看了看书的目录。
这让我对沟通这件事有了更进一步的理解：我得先把自己说清楚，然后才能够更好的与他人交流。沟通效果好不好，把自己说清楚、把别人听明白后再把自己说清楚，是两个根本性的基础。《说话的力量》整本书也是按照这样的两个大框架进行划分。
如何把自己说清楚？
时间是第一个维度，要求不高：从30秒到15分钟，循序渐进。
目的是第二个维度，便于操作：练习路径可以分成两条——
①讲述→叙述→陈述→表达；
②汇报→讨论→解释→回应。
讲述，讲的是自己的『已知事物』，包括人物、情景、过程、故事、事实等客观存在；
叙述，不仅需要有客观存在的『已知事物』还要有自己的『观点』；
陈述，以『已知事物』和『观点』为基础强调『次序，即先后』和『层级，即高低』；
表达，开始考虑自己的目的、受众的状态、可借用的道具、具体的场景等；
这项练习是一个从简单到复杂，从容易到困难，从用时短到用时长的过程。
汇报，有三个基本要素『已知事物+明确观点+个人建议』，它的基本前提是『目的』；
讨论，最重要的技巧是『提问』，在不断追问中让不靠谱的结论不攻自破；
解释，核心在于『听懂』，它强调逻辑、反馈、共知事物；
回应，关键点是『立场』，它强调共知事物、共认逻辑；
这项练习是一个从单向表达逐渐过渡到双向沟通，再从双方同一立场转为双方对抗立场的过程。
如何在听明白他人后顺利表达自己？
讨论、解释、回应，都是在听懂他人后表达自己，但是这样的沟通显得非常地“直来直往”，容易让人感觉到的除了理性，还有尖锐。尖锐，通常是顺利沟通的阻碍。因此，想要在听懂他人后可以顺利表达自己，需要让对方感受到『温和』的力量。这就需要在双向沟通中用到各种技巧。
《说话的力量》中列举了最常用的4种说话技巧：垫子、迎合、制约、主导。
什么是垫子？垫子是在沟通中加一个停顿、避免张口就答的情形。因为沟通中难免会遇到突如其来毫无准备的情形，张口就答是让自己的思维走在快车道上，容易翻车。但垫子本身并没有固定模板，它更强调的是一种意识、习惯。
什么是迎合？迎合是在表达自己之前先释放对方的情绪，其中的一个有效技巧叫做：补缺——用事实补观点、用观点补事实、用细节补事实和观点。如果一个人的情绪在沟通中得到释放，相当于为之创造了一个舒适圈，那么就会喜欢与对方交流。
什么是制约？用一句流行语解释就是：走别人的路，让别人无路可走。它通常用在不同立场的沟通中。使用这个技巧，不仅需要能够准确预测沟通走势，也需要回答能够超出预期。从制约开始，拿回沟通的主场优势。
什么是主导？如果说垫子、迎合、制约这三种技巧在沟通中都处于『守势』，那么“主导”在沟通中就是『攻势』。守势可以让自己顺利地表达自己，攻势可以帮助自己更好的达成目的。要做到主导沟通，需要在沟通前明确目的，在沟通中利用三个技巧：凡事都有多种解决方式，借助权威，超越现有话题层次。
用了两个半小时重新看完《说话的力量》，让我特别感叹：如果我两年前就能认真训练自己的说话能力，前几天遇到自诩理智的粉丝时就不会在遭遇战中被牵着鼻子走，在他们不断地转移话题和诡辩中感觉到莫名憋屈从而导致情绪激动最后不得不落荒而逃。——虽然中止争论是一个很明智的选择，但远不是最好的选择。我不能识破他们的诡计，是因为我自己的说话能力不足够。
《说话的力量》没有什么灵犀妙招，只有人人可练的少林长拳。以往我总是追求技巧捷径，却忘了技巧捷径速生也速朽，更忘了说话是一辈子的事。在这人人自媒体的时代，会说话就会写文，会说话就会演讲。基础不好，便如沙上筑塔，风一吹浪一打就垮掉。基础好，此路不通转去他路依旧是坦途。
我没有搜索到“沟通扑克牌”，我准备自己动手做。
这副牌的核心是54个汉语词汇：
动词18个、名词18个、形容词（褒义词9个，贬义词9个）。
它是个游戏，我可以一个人玩，也可以找人一起玩：
抽一张牌，说一个复杂句子。
抽两张牌，来次快问快答。
抽三张牌，开始限定话题。
抽四张牌，指定角色闪亮登场。
抽五张牌，那就再限定角色的场景。
以此类推，不断增加限制条件，一直玩下去。
这会是个很有生命力的游戏，有机会我们一起玩。
