24期4组 +吴韬+第三周 2次

原文内容

同样的内容,用不同的方式表达,会带来不同的结果呢~~

我们来看一个栗子。

今天小A要和女朋友去吃浪漫的烛光晚餐。

临下班前,领导突然安排了一项重要工作,需要马上去做。于是,小A马上给女朋友打电话。「对不起,我突然有工作要做。今天的约会取消吧。」听到这句话,女朋友的心里可能有一万只羊驼呼啸而过,满心期待换来了失望。有时候,说不定还会七想八想,「我在他心里不重要。」其实,小A也不想取消约会,完全是碍于现实情况,迫不得已。只是他的说话方式太直白了,让人不太能接受。我们来换一种方式看看。「对不起,我突然有工作要做,但我更想见你。」这样,女朋友的心情就会变得不一样。通过「更想见你」,表达了爱意。把原本的「取消约会」,变成了「加深双方感情」。

与心爱的人交流、在工作中汇报、与合作伙伴沟通……我们经常面临着各种各样的重要时刻,用更好的方式表达,无疑会让我们少走很多弯路~~~

沟通「思维公式」步骤:

步骤一:不直接说出自己的想法

步骤二:揣摩对方的心理

步骤三:考虑符合对方利益的说法


I复述


What  站在对方角度表达自己想法的说话方式

Why   我们表达自己的想法,很多时候的目的是引起他人的行动。任何行动都是有动机的。人只有发现行动了以后,可以获得自己想要的东西,才能心甘情愿的行动。因此,我们在表达的时候,就要揣摩对方的心理,站在对方的角度,把你想直接表达的内容换一个说法。


How:1、知道不说   首先是要搞清楚自己的目的是什么,当不能直接说出来。

      2、换位思考   根据自己与人交往的已有信息,思考对方做这件事,符合对方需求的动机是什么?

      3、有效表达   把自己没有直接说的目的,按照对方的角度说出来


前提 个人觉得这个方法,前提是自己的信息量要足够大,如果是比较熟悉的人话,效果很好,但如果是不熟悉的,一定要信息充分,否则容易说偏。第二是还是要以真诚为前提,不真诚的话,也容易被人感觉出来,而且这种方法如果用不好,可能给人一种拐弯抹角的感觉。


A1

时间

两周前

地点

家里面

人物

我和我爸

起因

我爸得了热伤风,一直流鼻涕,精神状态不太好。

经过

于是我就劝他,说要不然你就请假休息两天,反正年假又多,不用也浪费了。他却没表态。

结果

结果他还是没有请假,说最近单位上事情比较多,不好请假。


反思

如果我站在他的角度思考,他一个老同志,肯定比较注意在单位同事对他的看法。如果换个说法,“你最近感冒了,老同志要主动请假,疫情背景下,同事都不希望公司里面有感冒的人出现”会不会更好些喃?



A2行动

目标:下周劝我爸在家里面休息两天

行动:

1、知道不说  首先知道,我的目的是让他休息两天,天气那么热路上辛苦,也免得把年假又浪费了。

2、换位思考  我爸很在意他孙女对他的态度,如果是让他花时间陪伴孙女,以后孙女比较依恋他这个爷爷,可能符合他的利益动机

3、有效表达  今天吃晚饭的时候,我就说,“五子棋现在一岁多了,可以明显感觉到,要是谁陪她一整天,她就特别喜欢那个人。最近天气热,又不能出去玩,爷爷干脆请两天假陪下孙女嘛”

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