葛宇路是一个中央美院艺术系学生的名字,也是北京一条超过4公里长的路的名字。2013年,这位名叫葛宇路的学生,将北京朝阳区苹果社区附近的一条“无名路”用自己的名字命名,之后模仿正规路牌自制了“葛宇路”路牌并竖在了这条“无名路”上。2014年前后,几大地图导航上相继出现了“葛宇路”。2015年底,北京路政部门还据此对这条路上的路灯进行了统一编号,无形之中默认了这条路和它的名字的存在。
“葛宇路”作为一条路,实质性存在超过4年,直到今年7月因网上一篇《如何在北京拥有一条以自己命名的路》的文章的迅速传播而引起主管部门的关注。7月12日,北京市相关管理部门发微博称,“葛宇路”由于周围小区产权问题,没有完成产权移交,成了“无名路”。7月13日,当地街道办、城管等部门拆除了“葛宇路”路牌。至此,我们才知道,“葛宇路”实际是葛宇路本身的一个恶作剧!!
很多人觉得匪夷所思,这事儿怎么会在帝都发生呢?“葛宇路”现象折射出我们城市管理中的一个现象:大家都看到问题的存在,知道问题的根源,也知道怎么去解决问题,而且解决起来也不难,但是,大家都不觉得这个问题是自己部门的问题,就是没有一个部门愿意站出来解决问题。路名是地名办公室负责的,但是道路的移交确定小区和建设部门的事,私自挂路牌属于张贴小广告范围,应该工商部门管的事。这么多部门管,还是没管好!
英文中有个形象的描述 “an elephant in the room”,意思是大家明明知道问题的存在,但出于种种原因都视而不见,避而不谈。这种情况在大到城市的管理,小到企业管理里都有发生。系统工程需要多部门协作,并且要跨前一步,主动补台。只有这样,精细化管理才能实现。否则,再精细的设计,也有边缘,也有缝隙,也会给各种“葛宇路”留下土壤和空间。