论经商

你能走多远,取决于见识

001 你的顾客是在花钱还是省钱?

人们有了钱和闲暇时间之后会去做相反的事情,从线上重新回到线下,从虚拟世界回到现实世界。吴军老师的这句话让我印象深刻,因为随着科技的进步,互联网的发展,我一直以来的看法是人类足不出户就能完成所有的事情。

的确科技的进步让人类足不出户就能完成很多事情,但我却忽略了一个关键点,互联网的出现让顾客能省下购买产品和服务的时间和金钱,于是有了闲钱和更多时间的顾客就希望能得到更好的服务和体验。他们不再满足于线上的便捷,而是宁愿花多点钱买到真实可感知的产品和服务。

这种趋势决定我们不能再一味地把线下的活动搬到线上,而是实现线上线下的联动,才有更大的商业机会。


002 选择太多顾客未必会买账

记得有一次公司出经费给员工去游玩,选了两种方案,一种是去海边野炊+烧烤,另一种是去长隆游乐场。一批喜欢吃的员工选择了第一种,喜欢玩的员工选择了第二种。为了让所有人满意,人事部就觉得分开游玩。

结果选择去海边的员工玩累了懒得做吃的,羡慕去了游乐场的员工;去了游乐场的员工因为天气炎热玩一下就腻了,羡慕在海边玩的员工,最后所有人回来都不太满意。可见选择多未必是好事,还有可能是吃力不讨好。


003  产品成功的三个阶段

玩游戏的人都知道,每个游戏最初的那个版本bug都是最多的,体验效果十分不好。随着游戏的升级迭代,装备越来越多,用户被游戏吸引的概率也就越来越高。

不光是游戏,我们做出来的每个『产品』都是一样的道理,比如写作这件事。即便是快速写出来的文章那不过也是你生产出来的1.0版本的文章而已。你还要反复打磨每一个字,每一个段落能不能击中读者的痛点,至少把文章写出4.0的版本才能去发布,阅读量才会变高,读者才会喜欢。


总而言之,商业的本质千年都不会被改变,经商者要成功就要抓住客户的痛点,用心打磨产品和服务,才会被市场接纳。

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