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全世界都为了微信小工具而沸腾了
有人说,APP从此要消失了
有人说,产品运营人员要失业了
张神仙说,
用户完成了它的任务,它就应该去做别的事情,而不是停留在产品里面.
我们这批运营人员,曾经想尽一切办法,延长用户在平台上面的停留时间。而你却说让用户用完即弃,这的确伤透了我们的心。
产品运营人员要失业了?
我想,不会,至少在客看到的一段较长的时间内,都不会。
从用户体验层面来说,用户完成了它的任务,去做别的事情,提升效率,这个可是一件无比美好的事情。但是从商业模式上面看,这有可能对于产品的盈利是致命性的伤害,商业模式上的好,应该是多种多样的,效率低也可以是商业模式上的好。
商场,总是让我们在里面多停留
我们都知道唯品会,唯品会这个家伙丧心病狂地没有提供搜索栏,彻彻底底地牺牲了用户的使用效率,但是谁又敢说唯品会不是一款伟大的电商产品呢?
唯品会的伟大,恰恰体现在她的低效率上。想象一下,以为崇尚包治百病的女生,在她伐开心的时候,打开唯品会,她真的不知道自己要买什么,她只想通过购物去寻找快慰。她一头钻进唯品会,在粉红色的海洋里畅游,半小时、一小时,一件接着一件商品进入她的购物车。在唯品会呆越久,你就越花钱。你要是唯品会的老板,你会让用户早早完成购物,然后离开?
恰好,在这个世界上,99%的老板,做生意的初衷都是为了盈利,就算剩下那1%,也只是打着“改变世界”的旗号,去盈利。没有人会与钱过不去,如果过分提升用户的效率,会影响到我赚钱,我是不会轻易去做的,即使我知道用户想要效率。大多数公司,是为了自己的商业模式健康发展负责,而不是为用户体验与效率负责。
我经常跟朋友讨论我们的手机。我们总说,苹果是伟大的,但是总有一些地方,让我们深恶痛绝,16G总是不够用,电池只够用半天,充电线、耳机线不断更新换代。从表面看来,苹果在努力地降低我们的效率。但是,这些故意降低的效率,又恰恰让他们不断盈利。
当然,有一些工具,真的就是用完即弃的,如计算器,如汇率转换器,对于我来说,京东也是,你总是提不起去逛它的兴趣。对于这类型的产品,产品运营从来都不是舞台中央唱戏那位,工具类APP团队的核心岗位是不断地优化其体验和功能的产品经理。这里本来就不存在运营,又哪来失业一说。
总之,我们是为了商业模式在运营,商业模式需要我们延长用户停留时间,我们就去做。有些模式,你想做也做不了,如真正的工具。
各位0-3岁的运营小伙伴,大可不必担心,认真写好你的方案,好好处理同事间的关系,天塌了,有老板替你撑着。
好好工作吧,你又担心什么呢?