1、记住他人的名字
“我的记性太差了，刚见过一个人，就是记不住名字。”
其实，并不是你忘了他人的名字，而是在你妹第一次见面时，你就根本没有认真听清对方在说什么。
名字和面孔是认识人一个人必不可少的两个条件，称呼对方姓名是最甜蜜，最容易拉近关系的方法之一。
一般人都对自己的姓名十分关心，如果有人记得对方的名字，见面说出口就会使对方产生莫大的好感。说出对方的名字，这比无聊的奉承话更具有说服力。相反，你忘记或写错别人的名字，很可能招致意想不到的麻烦。
记名字最好的办法是用心、手、眼、耳、嘴，虽然会比较麻烦，却很有效果。说出对方的姓名，记住他人姓名，会成为你的人际关系增加一个重要的砝码。
2、人际交往中的“互惠互利”
提到互惠互利，一般会给人一种事务性的印象，带有功利性的色彩。可是，互惠互利并不只是仅仅指“功”和“利”的方面，在日常生活中得到他人关照时，就要以某种方式表达感激的心情，这也是互惠互利。
“我能帮些什么？”这是一种很好的表达自己感激心情的方式，也是互惠互利的根本精神所在。
关照对方是建立良好人际关系不可缺少的互惠互利精神。如果能具有“为对方做些什么呢？”这种关照对方的精神，那你一定会获得良好的人际关系，你的事业也一定会蒸蒸日上。
如果能珍惜每一次与别人的接触的机会，积极主动地关照别人，那你一定会有一个和谐融合的人际关系，并且你的生活和你的一生也会因此而受益。
3、做一名好听众
人们都喜欢听自己的声音，当他们希望别人能分享自己的思想、感情以及经验时，就需要听众。这是一种十分微妙的自我陶醉心理。
漏听所造成的失败概率相当大，因此，你应当训练自己“听”的能力，努力使自己不致因发生听觉上的错误而导致失败。如果你目前还不具备这种能力，现在开始培养，还不算太迟。
会听是人们必须具备的素质之一，缺乏这种能力就容易误解或漏听别人说的话，也无法从别人身上学到东西。缺乏听话能力会使你在攀登成功阶梯时倍感吃力。
交流是相互的、双向的。在听完对方的谈话后，自己也要说一些自己的话题。比如可以这样说：“我有一个亲戚......”这样就可以使自己变成说着，对方变成听者。如此不断互换位置的谈话就好像投接球的练习一样，是交流取得成功的关键所在。
4、微笑具有的力量
卡耐基对微笑有这样的描述：它在家中产生，它不能买，不能求，不能借，不能偷，因为在人们得到它之前，它是对谁都无用的东西。它在给与人之后，会使你得到别人的好感，它是疲倦者的休息，失望者的阳光，悲哀者的力量，又是大自然免费赋予人们的一种解除苦难的良药。
如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来对待你，那么你自己必须先要用这样的神情去对别人。
行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢你。”
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一个热情的问候、温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。
每个人都希望和别人友好的相处，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的情绪，使自己努力对别人微笑。那么，别人也会反过来对你微笑。并且会变得愿意和你交往。
