平台发展:先有鸡还是先有蛋?--PayPal的成功
PayPal如何解决先有鸡还是先有蛋问题,PayPal做为一个新的支付机制,鸡与蛋的问题决定着平台是否能够成功。如果没有卖家愿意接受新的支付方式,买家也不会接受;但是买家不愿意采用新的支付机制,卖家也不会愿意投资时间,精力,和资金接受他,因此,当买家与卖家都找不到理由先于对方加入这一平台,用户基础几乎为零时,怎么样在这种情况下推介新的支付平台?
1.PayPal减少了接受在线支付相关的摩擦,完善了支付体系,让支付变得简单,安全。
2.新用户注册可得10美元,同时推介一个新人使用也能得到10美元,实现病毒式的增长。
3.鼓励用户使用PayPal支付,10美元的奖励放在用户的账号中,用户只能使用PayPal才能花掉,让用户体验到PayPal的快捷方便。
4.在eBay上实现“追踪兔子策略”,借助eBay平台,实现用户的增长。
最终,PayPal被eBay以14亿美元的高价收购,PayPal创始人大赚一笔。
平台营销的核心:寻找病毒式增长的设计
在平台的设计和营销中,重视病毒式增长的作用能够让平台的发展更加事半功倍--网络平台里,通常用“拉”来实现快速,大规模和持续增长。
八种策略破除“鸡与蛋”式的困境
1.”追踪兔子“策略
(1)上演价值创造--首批用户创造更多的价值单元来吸引用户,然后建立正面的反馈回路使用户群体持增长。
(2)设计吸引某一类用户的平台--特有的平台服务有某种需求的用户。
(3)同时上线
2.背负式策略
与另一个平台的现有用户群连接,示范价值单元的创造以吸引这些用户参与你的平台。(PayPal)
3.播种策略
创造至少与一组潜在用户相关的价值单元。当这些用户被平台吸引后,其他类型想要与他们互动的用户也会随之加入。
4.精英策略
提供奖励以吸引成员中的重要成员加入你的平台。
5.单边策略
围绕产品或服务,打造只让单一用户群体收益的业务,随后将该业务转变为平台公司,吸引想要与第一类用户互动的第二类用户。
6.生产商传播策略
设计平台吸引生产商,以使他们引导其客户成为平台用户。
7.采用“大爆炸”策略
利用一种或多种传统式营销策略,引发人们对平台的兴趣,吸引注意力。这种做法同时可以引发在线效应,事实上可以立刻让网络获得近乎全面的发展。
8.微型市场策略
起初,锁定有成员正准备参与互动的小市场。这样,平台即便在最初发展时,也能为大市场提供有效的匹配特征。(Facebook在哈佛大学发布产品)
病毒式增长:用户对用户的推介机制
——加速平台发展最有力的方式之一就是实现病毒式增长。
例子:Instagram不到两年实现一亿用户增长。