《关键冲突》这本书挺好的，能解决人类的哲学问题和论理问题，虽然我们坚持了6天，很用心的写了工作，生活中发生的各种冲突事件解决，其实我也用心看了大家写的内容，也许我们遇到的只是简单的冲突。《关键冲突》这本书不仅仅是职场 生活中的冲突，有些时候是恋人之间的冲突，婚姻之间的冲突，朋友 关系的冲突，老板和员工的利益冲突，再说高深些，就是情商，智商方面处理问题高手了，都可以运用这本书的些许理念和观点。

          你有没发现，生活中，工作中，很多人遇到事情冲突，问题处理，首先都是傻傻的运用系统1先责备别人的不是和不好，很霸气十足的认为别人都不对，不考虑具体事件的人和事，到底谁还是对与错，应该理解谁，所以就导致生活中很多愚蠢的行为和结果发生，更严重的导致命运的不堪，很多人的命运也就从此不一样了。《关键冲突》这本书对一些人的人生起着关键性的解决问题能力提升的起着很大作用。就看你自己怎么理解和思考本书的意义和方向。

人有时候挺可怜的，当年轻的时候没有社会经验和生活经验，大多八零后和七零后没有父母的关照，总是自己摸石头过河般，战战兢兢的走着，走着走着摔了一跤又一跤，才知道，原来这件事这么处理，这样高情商的和对方说话才能让别人接受。当我们成家后，我们得学会经营夫妻关系，情感关系，亲子关系。工作中的职场各种关系，社会上的三教九流的关系冲突处理，都需要我们具备一定的解决问题冲突的能力，因为我们来到这个世上就是不断解决问题的，以前做销售的时候我们经曾讨论过，销售就是不断帮助别人解决问题的。同样我们每一个人都是来这个世界不断的解决各种我们意想不到的冲突的惊喜，无形中需要具备这种能力。

比如：当一个不好事件的发生，首先得安抚好自己的情绪，了解发生事件的人和事和物，同时确保自己和家人的安全，而且用恰当的语言和情绪处理好这件事，双方达到双蠃。说起来挺简单的，当发生了也不是每一个人能控制处理好的，也不是每个人能有意识考虑对方的立场了的处理事件的。这个时候就需要一种修练和情商，情绪的修练处理了。祝大家好运吧。也感谢《春萌读书会》的组织和学习！

程红英

2018年5月27日