所谓会说话,就是懂得换位思考。

《换位沟通》

作者是来自日本的说话大师:山本昭生先生。


一个人在聊天时若懂得换位思考,往往会给人一种有气质、修养好的感觉。


换位思考是掌握沟通艺术的“捷径”。

1.养成“双面思考”的思维习惯。(看待一件事情时,不仅要从自己惯有的思维方式去思考,还要懂得站在自己的对立面思考。)

2.换位沟通速成法

1)1分钟说话法:在聊天时,将自己表述问题的时长控制在1分钟内。(正常语速一分钟差不多说200个字)

2)音量适中,说话如沐春风。(最理想的状态就是音量适中,这样才会让人听起来感到舒服。)

3)注意语气,增加运气。

宋庆龄曾说过一句话:“说话的语气有多好,遇事的运气就有多好。”

当我们在回答他人问题时,可以不必马上做出回应,而是先停顿一两秒,然后面带微笑回应对方的话语。

4)注意身体语言,防止被扣印象分。(适当的身体语言在沟通中是非常重要的)

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