特权瞬间 怎么说别人才会做

图片发自简书App

自己在新加坡工作的时候,公司安排了对店内的顾客做一个消费问卷调查。于是,我们就安排了店员派了在店里随机询问顾客,是否能占用对方几分钟的时间,帮助完成这个调查。


很快,小伙伴们就变得士气低落,非常沮丧。因为,同意参加问卷调查的顾客是在是太少了,十个人当中也就只有二三个人答应。这样下去,这个调查工作明显要泡汤啊。


这时候自己紧急召集团队商量对策,最后,我们达成共识,做出了一个改变,在调查员的工作流程中,加入了一个动作,实施之后,效果还真不错,十个人中有七八个都会答应调查员的请求,配合完成了调查。


这个动作,就是让小伙伴们在向顾客提出是否能接受自己的调查之前,先询问对方一个问题:您认为自己是一个乐于助人的人吗?被问的人差不多都会先愣一下,然后都会下意识地说,当然了。然后,小伙伴们会马上接着提出自己的请求。


这个瞬间就是“特权瞬间”,在小伙伴们询问顾客的问题的时候。


人们对于自己高度认可的人、事 、观点,都会在随后的行动中保持一致的倾向。之所以这么多人答应接受调查,就是他们在我们的小伙伴提出调查之前,肯定了自己是个乐于助人的人,所以随后的行动就要与自己的回答保持一致。


很大程度上,面对选择时,我们是什么样的人,取决于我们做出决策之前的那个瞬间,把注意力放在了哪里。

图片发自简书App


比如对于孩子,就是要多鼓励孩子是一个很棒的宝宝,这样孩子认可自己是一个很棒的人,就会希望朝着很棒的标准去进行。


还有就是自己的老大,在二女儿出生以后对于自己的妹妹就有很大的敌意,因为觉得自她的爱还有东西都被他人分走了。


所以她一逮到机会就会捉弄妹妹,把妹妹弄哭。一开始妻子都是批评她,可是她却变本加厉。


对于此,自己表示我们可以肯定姐姐的付出,一直夸老大是好姐姐,给她塑造好姐姐的心智模式,每天和她说,引导她。


在自己和妻子的努力下,老大也逐渐认可自己是个好姐姐的身份,还会主动照顾妹妹。


更大的利好就是在老三出生以后,身为大姐的她对于老三就是非常疼爱,承担起自己做姐姐的责任。


巧用特权瞬间,把握说服力的机会窗口,改善和他人的合作。

图片发自简书App
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 随着长大,总会有很多莫名其妙的想法萌生!看着心灵鸡汤文,总会不自觉的自我带入,然后得出结论,他说的是对的! ...
    喜欢你是不将就阅读 3,427评论 0 1
  • 天气: 晴 一、自律行动(每日必做) 1.早起 6:00 之前 ✔ 2.阅读P10以上《少有人走的路》✔ ...
    王弘明阅读 955评论 0 0
  • 我的牙掉了一块, 在啃过一根骨头之后。 舌头舔着那里, 觉得自己变得更丑了。 我难过的吼了几嗓子, 可家里人都在笑...
    要有出息的潜默阅读 754评论 0 1
  • 人生就是一场路途,有的人来了,有的人走了。 偶尔惊喜遇见,偶尔悲伤失去; 走走停停,遇见你也许是用尽了毕生所有的好...
    小丫头9080阅读 5,183评论 0 7
  • 春去春又归, 伊人何时回。 憔悴宽衣带, 当年好风采。
    向晫阅读 1,482评论 0 2