祝澜 焦点网络中8 分享340天 2018-12-2
读书摘抄：
当来访者说“不知道”，最简单的回应方式就是等待。很多来访者（尤其是儿童和青少年）无论对什么问题都喜欢回答“我不知道”，似乎成了一句口头禅，如果咨询师等待足够长的时间，来访者变会开始回答。如果在短暂的等待之后来访者没有开始回应，咨询师可以再次询问同样的问题，但是在用词上稍做调整，这样也认可了来访者的“不知道”：“你怎么认为?发生些什么可能会让你认为来这里咨询对你有用呢?”“认为”和“可能”比原始的问句“通过来这里会谈你最希望获得什么”多了一些试探性，他它允许来访者不需要必须知道，因此更容易回应。如果来访者再次回答“我不知道”，咨询师可以在再增加一些试探性：“能否想象一下，你怎样才能知道我们的谈话最终对你有用你呢?”如果来访者还是回答“我不知道”，咨询师仍然有很多种继续的方式。
