一直想买张书桌,看了几个家居店,都不太满意,现在家居店,店内摆设大多为沙发茶几和床垫之类的,书桌类几乎是儿童书桌,要么就是办公用桌的款式,想找一个家用的书桌式样,挺难。
相比较而言,网上的书桌款式多样,看中了几款满意的,几欲下单,还是克制住了。有过网购不好的体验,对网上购物有了心理阴影,上次从网上买回来一个茶几就名不副实,图片上看着漂亮,实际上,实物远不如图片那般精美,细节部分更是不忍直视,想退,又怕麻烦,不退,每每看到心里又添堵。自从那次以后,慎在网上购置大件物品。
犹豫买什么书桌之际,突然想到装修房子期间,有一家家居店打过电话给我,推销她们的产品,当时家居已经订过了,因此对她们的产品介绍细节没有入耳,但因为店名特殊记住了。按照导航找了过去,店员很是热情,刚进门就笑迎了过来,欢迎光临,我相信这句话是真话,她们是真心的欢迎光临。
室外温度很高,下车到店内不过十几米距离,身上湿透了,室内外的温差,让人仿佛进入冷藏室之中,惬意。
店里依然没看到满意的款式,但与别家不同的是这家有个接待区,安装了一个投屏,顾客可以通过显示屏选款式,只不过产品与店名不是一个品牌的,而是工厂订做的。这次跑市场终于了解到,原来每个品牌店家下面都有一个工厂联系,说是工厂加工,质量差不多,只不过没有品牌,可以根据自己所需的尺寸定制,当然,定制也需要在它可选的范围当中选择。
在实物中没感到满意的,店员将我引到了投屏前,屏幕中的样式很多,推荐了几款,选中了一款,但是感觉与家中的场地和尺寸不太合适,自己又选中了一款,说回家商定后给回话。
家中三人商定,就选那款吧,只不过价格又高了一点,又超出预算了,装修中的预算是根本预算不准的,当你选择原材料时,到后期购买家中物品时,不知不觉就超出预算了,在跑市场的过程中,产品一比较,要求不知不觉就提高了。
留了那位店员的微信,从微信中给她回复了信息,指定了所需的那款,店员立马有了回复,佩服她们,几乎是24小时在岗,上次到一家居店,听店员说,有的顾客白天没时间,她们晚上工作到凌晨。
这是晚上七点多钟,应该下班了吧?在微信中也跟她说明了情况,怕明天忘了,所以今晚就给她留了微信信息,对于占用她的休息时间,对方倒没说什么,只是要求付定金,可以理解,那就付个零头行吗,我以为先付几百元应该可以的,毕竟没看到实物,还是定货,货还要到两个星期后才能到。
不行,根据他们的规定,要先付80%。对于这个要求难以接受,从装修到现在,接触了十几家商店,从家具、厨卫等大件,到灯具、开关等小件,金额有几万元的,也有几千元的,没有一个店家说要先付80%定金的。有的就象征性付个定金,金额小的就直接将货先拿走了,可是这家店,货没到位,又没看到实物样品,竟然就要80%的定金,难以理解。
下午选款式时怎么没提到定金的问题呢?我提出了疑问,对方说因为没有确定款式,所以就没说了,我们这都是先付80%的定金,有的还是付全款呢。那如果出了问题咋办?因为你这个桌子我没看到实物,如果看到实物可以付全款,表明了我的观点,对方不否认我的观点,也是的,我们产品也卖了很多家,基本没什么大问题。
基本没什么大问题,那也不是全部呀,只不过是概率问题,这也是我最担心的,担心到货后与自己所想相差甚远。还是缺少信任啊,人与人之间缺少信任,考虑的问题也就多了,装修房子以来,尾款部分几乎都没结清,没有一家催帐,只有一家居店打来了电话,问尾欠款事宜,说下月过去结,对方称没关系,只是例行程序了解个情况。其实,即使店家不了解情况,也准备下月过去结帐了,尽管东西都还没有使用,但我相信这些商家,不只是相信这些产品的品牌质量,也相信代理这些产品的店主,相信他们的售后承诺。
这家店沟通不畅,总体来说,还是相互之间缺乏信任。