【同读一本书】2016-11-16-148:《语言的魔力》
正文:一旦发现了批评所蕴含的正面意图并用言词来陈述,批评就变为询问。当批评变成询问时,与用总结或判断来陈述时相比,可以选择的回应完全不同。-P35
思考:每当我们要批评别人的时候总是控制不住自己,尽管我们知道批评有的时候并不管用,可能还会起到反作用。批评别人是因为我们认为对方的想法、行动不可行对方却不改变,所以我们想要用比较强硬的方式证明自己是对的。
批评就是这种强硬的表达方式,我们都不喜欢的表达方式。每个人都不喜欢受到批评,但怎么样能既表达自己想法又能让对方思考从而达到我们的目的------把批评变成询问。
不论你针对的事情是已经发生过的还是没发生过的,这点都可以做到。把批评变成询问,就会减少双方的矛盾,而且更有可能达到共识。
比如:你太过分了,不和别人商量就自作主张。
换成询问句的话:按照你这么做,如果出现了XX状况,你打算怎么处理呢?
把你的批评换成询问,会更有效果。不过也要注意语气,有的时候连续发问会给对方造成咄咄逼人的感觉。所以问的时候注意语气