一天没有看新闻，临写这篇之前，扫了一眼公众号，没有特别疫情信息。那就随便说点什么吧。

今天中午，社区帮忙联系的果蔬商家到了小区门口摆摊，为小区居民提供食品物资。我由于是志愿者身份，吃饭完后就赶去帮忙了，一直忙到傍晚。

简单说说采买食品物资这一环节吧。

小区门口外面摆摊

由于全市小区居民都居家不能外出，基本生活保障食品就成了大家的急需和必需品。今天(已经是第二次供应)，商家把各种果蔬、肉蛋奶、米面油等各种食品以及调味料，都摆到小区门口外面，供大家挑选。小区居民在小区内，从门口开始排队购买。

这一采购活动看似简单，实则复杂。事实是，第一，每家每户的需求量都很大，且品种繁多。第二，商家只有两人，一人负责称重结算，一人负责搬运货品。第三，疫情期间，需要保证采买秩序，做好防护工作。

采买居民有序排队，安全间隔

所以，期间有些工作需要志愿者来协助完成。他们共分为三种人：第一种是秩序维持者，最少两人组成。一人负责维持居民排队秩序，保证疫情期间安全距离，同时负责在小区业主群发布相关动态信息(比如“现在排队的人很多，大家稍后再来”，“鸡蛋已经买完了，一会儿送来的时候再通知大家”)。另一人主要负责门口局部的秩序，并负责为采买量较大的老人搬运，同时也是信息的传递者。第二种是协助采购者，也最少有两人组成。我们采用的方式是简单的责任制，即一个志愿者负责一个采买居民，为其找菜(实际上是各种食品，为方便叙述，这里就只以菜来代替了)，装菜，再降每样菜集中到一起，交给协助称重者。对，第三种就是协助称重者，只需一人。因为称重耗时最长，且只有一台秤，所以他的工作就是接受协助采购者交来的菜，协助商家称重，集中装袋，并交接给居民。

志愿者为居民装菜

这里还需要再提两点：一是大部分志愿者都是年轻人，对于这些柴米油盐的采购，他们毫无经验。二是由于本小区属于低风险区，大部分居民对生活品质的要求，已经远远高出对疫情的恐惧，采买标准逐渐提高。而志愿者绝不能因此与居民之间出现摩擦，要尽量满足大家要求。

OK，叙述完了，有点懵是吧。现在问题来了，请看明白的同学回答两个问题：以上三种人，哪个最辛苦，为什么？以上环节有需要改善的地方吗，怎么改？