古语有云:“书痴者文必工,艺痴者技必良。”我们的能力是在热爱中不断提升的。开学前,学校行政的工作就特别辛苦,但是辛苦中我们有收获,我希望行政干部都能够成长为优秀的管理人才。
如何称得上“优秀”?下面我提五个方面的要求,这也是我们行政干部需要着力提升的“五力”:
第一力:脚力
我们脚下要多走动,学会在走动中管理,多去看一看老师们他们在干什么,多到教室里边去走一走,多到公共区域去走一走。
走动过程中要拍照,上传到群里。有一句话是这样说的:
没有记录就没有管理;没有反馈就没有管理;没有汇报就没有管理。
所以大家做了什么,要在群里留痕,那你要做到留痕,就必须去走动,去管理。凡是我们的行政干部参加的学术性活动,在外边培训,参与了什么样的接待,或者是一些对接了什么样的事情,都需要在行政群里留下痕迹。
这是第一个力——脚力。
第二力:眼力
我们要多观察,细心去发现,重点是发现问题,发现问题的能力非常重要。你只有看到问题才能推进工作,看到老师的问题,看到设施设备的问题,包括看到校长的问题,行政团队其他伙伴的问题都要去发现。
看到问题之后要沟通,我们是要建立起说问题和接受批评的文化。
我曾经说过这样的话:
上智者直言,智慧很厉害的人最需要的就是直言,直接说问题,不需要拐弯抹角,越是说你的问题越是批评你,那才是对你的真爱。
中智者曲言,对待中等智慧的普通人,我们需要讲究说话的方式方法,要绕一下圈子,不能直接伤老师的面子,你要很委婉地表达,用到一些说话的艺术。
下智者美言,智慧很低的人,你觉得你说的都是对的,就不跟他说了,说说奉承话就可以了,不用浪费时间。
作为行政干部,你一定是上智者,一定是上等智慧的人,多在别人跟你说问题的过程中吸取到智慧和能量,要敢于提意见,你根据你的观察,你的眼力,把这些问题说出来,不要怕得罪人,在行政团队里就不存在得罪人,先把这个文化建立起来。
第三力:脑力
我们要勤于思考,做事情要动脑筋,下功夫,你要出计划,出方案、出创意,这些东西不是等着大家给你的。行政干部不是一个简单的执行者,如果简单执行,那你的工作可以被替代了。
如果让校长跟你说123,跟你说得清清楚楚的,你只需要去负责执行,随便找个老师都可以来做你的工作了。
行政干部的管理价值体现在什么地方?我认为是
系统思考的能力。行政要不断优化方案,你的已经是最优化的方案了啊,你已经去把该沟通的沟通到了该请教的请教到了。你所拿出来的方案就代表你的思维水准。
所以,我们要训练我们的脑力,不要浪费任何一次训练我们大脑的机会,任何一个任务都是训练我们的大脑。
第四力:笔力
就是写作能力。学校行政要勤于写,通过写作来锻炼我们,磨砺我们,以写促学,以写促思,通过写修炼我们的意志品质。
有这样一句话:写好文章是人人眼中有,个个笔端无。这话什么意思呢?
文章一拿出来,一般人一看就知道,这个文章写得好、有水平,但是你要落到笔头上面去,就很不容易了,真的是要花功夫、花时间,你要去看很多的材料,你才写得出来。但是行政干部必须要会练笔力,这是我们行政干部的基本功。
你会写你一定会说的。写和说它实际上都是一种向外的表达。我希望我们全校的行政都必须要拥有这两个作为行政干部的真功夫——写和说的能力,多练笔力,把每一次的我们在行政会上的汇报分享当成是修炼你、训练你笔力的一个机会。
第五力:魅力
就是你的魅力指数。就是我们的外在形象,我们的谈吐,我们的每一次发言讲话。只要是登上了全校的讲台,包括我们在行政会上,你只要讲话了,就是在提升你的魅力指数。
你讲得越多,你越有魅力,珍惜这样的机会。今天有很多行政都做了充分的准备的。魅力需要提前准备,充分准备,才会讲得清楚,讲得自信,讲得有情感,讲得够精准。
因为我们实际上是在给老师们做示范,所以每一次行政讲话都要展现
出这种魅力,讲到点子上,要触动老师的内心,不是为讲而讲,讲了之后就要产生效果。
管理者一定要有一种文化传播力和一种直透他人内心表达力。
《孙子兵法》里有一句话:胜兵先胜而后求战。这是啥意思呢?
意思就是我已经成竹在胸了,每一次搞什么活动已经是胜券在握了,只不过是走走过程,走流程而已。