已经有三个月的时间,没有在女力时代听过晋杭老师的课,这一次带给大家的惊喜不小。整堂课的设计条理清晰,引人入胜,深挖人性和底层逻辑,节奏把握得恰到好处,而且非常实用。
今天探讨的话题是关于“说服”。也许很多人觉得“说服”是像《九品芝麻官》里面周星驰口若悬河的样子,或者像法官一样有理有据地跟你讲大道理。
但是没有人喜欢被改变,因为他的底层逻辑就是:我被说服了,等于我被打败了。
为什么被说服会让我们有一种挫败感,因为当别人改变我们既有的想法,其实就是在否定我们某一种程度的人生。哪怕你的人生失败得淋漓尽致、世人皆知,但是没有人愿意承认自己的失败人生。
我们常常听到长辈说一些你特别反感的话。其实仔细想想,激起大家逆反心态,或者直接屏蔽状态的是什么?这一类的话语被称为“高威胁信息”,如“你应该……”、“你必须……”、“你为什么不……”、“这你就不懂了……”等等,这类站在道德制高点对我们进行类似“指责”的话。
这个世界上真的有人,听到别人的指责,会心悦诚服地认识到自己不对,而主动去改正么?
如果智慧地把“你应该……”改成“我需要……”,把“为什么不……”改成“为什么要……”,那么对方会静下心来思考,而不是本能地反抗。这个梳理自己想法的过程,其实就是我们把“选择权”交给了对方。当你把选择权给他,他反而会考虑你对他的关心。
因为说服的本质,其实都是自我说服。
当把“你应该”换成“我需要”的时候,就是给对方权利,让他们有权利决定我们的心情。从本质上来说,所有他的应该都是我们的需要。
晋杭老师跟我们分享了“说服四步法”:
1.1到10,你有多想改变?
在说服中,这一步被称为点燃小火苗。每个人心中都有小火苗,我们需要帮他燃烧到更大程度。问问他这么做,他想得到什么?那么他就会说出自己很多理由。
2.为什么没有选更低的分数?
转念一问,可以把他心中最真实的想法给挖掘出来。
3.这些为什么对你来说很重要?
这一步在说服里,被称为推动。问问他为什么那么在意这件事情。因为人们喜欢创造假的愿望,回避真的问题。
4.你下一步的行动是什么?
我们只改变行为,不改变结果。提出一个具体可以做到的行为,让他自己说出来,这也是自我说服的过程。
整堂课的气氛,虽然没有以往阵阵笑声,但是每一次的掌声都是发自肺腑的钦佩。
课程最后,大家希望晋杭老师一展歌喉,但是老师给我们出了一个课堂练习,就是说服他在舞台上唱歌。现场请了一位学员,用刚刚学的“说服四步法”,说服我们的晋杭老师。
通过指导,最后学以致用非常成功。现场雷鸣般的掌声响起。晋杭老师雀跃得像个夺冠的孩子,在舞台上欣喜地奔跑,又跑下舞台和学员紧紧相拥,庆祝这堂课程的成功。
我想说,这堂课真心满分。
PS.学员是位女孩子。哈哈哈!我不介意!