1-LEAD模型
listen,“听”:
首先,要清楚老板想要的结果是什么。
其次,要询问和倾听以前涉及到这个结果的,大家的通常做法。
第三,是要格外注意与这个结果有关的重要信息,有些信息必须要到现场去。
Experience,“经验”:
听完了之后,要认真去想,从自己和别人的经验中,找到能够“交出结果”的办法。要多去了解别人的经验,练出举一反三的能力。
Analysis,“拆解”:
当听到领导所交代的目标之后,头脑中要对来自于自己和他人过去做事情的经验进行拆解,找出可以使用的逻辑和方法。
Do,“做”:
一个好下属的功夫,就是要经过积累经验、深度分析和加工,然后逐渐找到可行的、解决问题的路径,才能 “ 交出结果 ” 。最后一步,就是要去做。要“边干边学”,“历时变化,边干边调”。
2-要交出好的结果,首先要听懂老板的要求。对老板的需求自己要多去体会,慢慢想出来老板究竟要什么。一个下属,如果能够跳过老板,直接面对竞争环境,那就达到了一个新的高度。
交出成果的第二步,要从经验里面找到有用的东西,再用你的智慧进行加工,分析提炼,找出解决问题的可能计划。
第四步,也是最重要的一步,一定要去做,在过程中发现新的机会,在过程中剔除掉不想要的东西。
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迄今为止,我工作中最引以为豪的一件事就是组织了一场近300人的营销大会。那是我第一次以总协调人的角色,全程经手策划、前期准备、现场协调、费用管控整个过程。会议开的很圆满,我也收获了十足的满足感。事后我多次复盘,对成功和失误之处都做了思考,也对我后来承担类似责任积累了经验。宁老师所讲的LEAD模型,再一次让我对如何“交出结果”加深了印象。
-倾听需求:上级的需求是最主要的。但是,不能忽略关联方的意见和想法。事前的充分沟通和动员会是必要的,目的就在于要了解到,对结果考核的标准和要求有哪些。有许多努力和付出不被认可,根源就在于没有接收到“要求”,包括变化的要求。很多下属工作中都有被上级折腾的经验,一方面的确是上级自身的问题,而另一方面就在于下属与上级的沟通不充分,无法在关键事项上面与上级的要求保持一致。
-寻求经验模板:无论做事的经验是否丰富,在开始一件新的任务之时,务必要先从整体上对事情的推进有概括性的认识,要从自身或他人的经验地图中找到合适的模板。简单一点,有整件事情的完整模板可参照;复杂一点的话,就需要在具体小事件的模板框架上面自己思考搭建一个更大框架的模板,这需要有举一反三、系统思考的能力。自己掌握的经验地图越多,越有利于模板框架的搭建。
-拆解关键要素,形成推进清单:框架搭建,解决了如何做的问题;关键事件的推进清单,解决的是具体做什么的问题。这是整个工作的关键一环。拆解的越细致,越有可能顺利推进,按部就班解决一个一个看似复杂的难题。这一环节,要充分商讨,集思广益,并随时进行补充调整。推进清单,有一个重点——“Deadline”,要合理预估、严格执行。
-执行。要围绕第三步骤的推进清单,逐一达成目标。拆解后的清单,有一大好处就在于,它将一项大任务变成了一个简单可执行的小工作。每一项小目标的按时按质实现,大任务的执行偏差就可控。
总结出来的模型因其精炼,能将复杂的问题简明扼要地表述出来,并且方便传播。这是我们工作中要建立起来的一个思维,即把复杂的流程步骤去粗取精,抽取出本质,将其精炼成便于使用和传播的模型,这样才能充分发挥出经验的指导作用。