让店员感受到自己存在的重要性，在让员工做事情时多用“……好吗？”而不是命令的口气。
当顾客的面赞美店员，多在顾客面前夸奖员工的销售与服务会让员工自信心巨增，开宾时多让销售好的员工分享也会提高员工的积极性。
5.21新上任店长的正确案例分析
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