【作者】:先锋二战队—心儿

【字数】：1859

时光飞逝，结营的日子，又临近春节，2019年是特别有意义时光，参加17期行动训练营，现也在参加运营学院，我参加运营学院，是为了更好用在我的工作当中来，我非常感谢猫叔和管理组织成员，谢谢他们的一颗利他心，我不得不说在学习的日子，感觉非常充实，二十多天的运营学院，马上就要结束啦！依稀记得在收到运营学院录取通知前的当天，我很开心，因为在17期行动训练营没有结束时，就想报名参加，我报名运营学院的初心很简单，两点：一是学习社群运营知识，从而用到自己运营书友会社群里，二是连接更多优秀老铁，和同频共振的人交流会让自己不同角度开拓进入运营学院后，看到了很多或熟悉或陌生的老铁和大大们，他们有一个共同点：优秀！运营学院的安排很饱满，每天都有早晚读、早晚发圈、作业、复盘和大大们的干货分享等，让每天的业余时间都很充实且收获满满。再过四天就春节了，在这辞旧迎新之际，我来梳理下在运营学院期间的一些收获和思考。

一、收获和体会

1、养成及时做事的习惯

自从加入运营学院后，我早上睁开眼睛第一件事就是打开手机早读，接着微博、微信发早签图，自己思考发圈文案，整个行动营下来，一直都是原创发圈文案。一到晚上九点，立马拿起手机开始晚读，并完成晚发圈。

现在我自己会制作日签发圈了。

印象比较深的一次，有次从公司在回家的车上晚读，结果车上的人向我投来奇异的眼神。

2、学会每天复盘猫叔说：“复盘才能翻盘。”加入运营学院后，我开始每天写复盘（有时候是针对某个事情写复盘）。通过每天坚持写复盘，帮助我梳理和思考当天做了什么，学到了什么，哪些地方做得好，哪些地方还需提升等......复盘可以提升思考的维度和深度，利于系统全面的分析问题，最终解决问题

3、学会制作销项表小七大大对销项表的分享，既有简单易懂的理论，又有具体的实例，具有很强的操作性。销项表有点像项目管理里的概念，其实就是将某个活动任务依据时间推进来拆解，匹配上负责人和监督人，并精确到“时”。每完成一项小任务就做好标记，有效避免因遗漏或延迟耽误活动正常开展。前段时间，我将销项表运用到一个投标项目中。从购买标书、标书澄清、投标保证金缴纳、标书制作、述标PPT编写及开标等，全部用销项表“包产到人”，最后项目顺利完成。

二、关于如何成为优秀管理者

我的思考结合我加入运营学院的初心，

我认为要成为一名优秀的管理者

应做到如下“五力五心”：

1、五力

（1）沟通能力

行动营的管理者是一个承上启下的连接器角色。对上级管理者汇报工作，同级需与其他管理互相配合行动，学员方面更是需要积极沟通。通过充分沟通来了解他们的真实想法，从而帮助他们跨过行动营期间一个个阻碍。沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。

（2）组织能力

管理者要做好排团队成员的工作，做到心中有数，了解团队中每个成员特质，再组织一场场活动，影响力越来越大。

（3）执行力

剽悍执行力让活动的方案与想法得以实现，并且能知道方案那些地方，需改善，如果没有剽悍的执行力的话，很多事情就会被自我借口所打败。想法或方案再好，不去执行，然并卵！就如同每天文案更新，微小习惯形成，都需要自己去做。

（4）创造力

带团队应该要有些艺术性的创造管理手法。

比如在催学员打卡或其他活动招募过程中，如果可以通过一些创造性形式，让学员感觉有吸引力，提高他们的参与度。

（5）持续力

没有持续性成长，只会适得其反，持续性的成长会让对与的人成为一支有魂的团队，所谓所到之处无不竖起大拇指！

2、五心

（1）责任心

管理者是带领团队成员冲锋陷阵的人，如果没有足够的责任心，那么在遇到困难或挫折时，就很有可能会当“逃兵”，放弃排群其他人而不顾。责任越大，成就越大。

（2）自信心

做任何事情，首先要相信自己可以做到，有信心，才能克服眼前困难，看到光明前景。猫叔说：“信心比黄金贵一万倍。”

（3）同理心

在与学员沟通的过程中，一定要有同理心和共情能力，站在学员的立场去思考问题，你才能更懂他们，获得他们的信任。

（4）利他心

我参加17期行动营期间，得益于排长小蓉的莫大支持和帮助，我逐渐适应了行动营的节奏，并取得了一些成绩。我也在形成自己的好习惯，比如看书写读书笔记，还有是每天复盘自己的工作安排！

（5）平常心

作为一个优秀的管理者，应当有平常心，在自己的团队里优秀的人才都会有自己的个性，再根据团队成员个性，再给予团队成员平等心对待。

我希望我也能成为剽悍管理成员，用一颗赤诚的利他之心去帮助那些新加入的老铁们。结营不是结束，而是预示着新征程的号角即将吹响！期待我能以管理者的身份成为18期剽悍行动营的运营官，为老铁们服务，将剽悍行动营的利他精神传承下去！