人吃五谷杂粮，就有七情六欲。不管是谁，只要你生活在这个世界上，谁也不能保证自己的每天的情绪都是稳定如一。而作为服务性行业的出租车司机来说。要想每天保持一个好的情绪，其实不是那么容易做到的。
最近公司的陈老师告诉我，近期，投诉有所上升，但大部分是因为沟通不畅而造成。有好几个乘客投诉的理由是态度不好。事后我分别了解了一下。有的是家里夫妻闹矛盾而影响到工作，情绪带在工作中。有的是因为其他琐事而影响了自己的心情，进而带到工作当中。
由此可见，要想面对乘客，始终保持一张笑脸，也不是那么容易的。换句话说，要想保持对乘客时刻都有笑脸，就得让自己的情绪保持稳定，自己的心情要好。问题是每个人都会遇到一些烦闷的事情，那么我们如何化解烦闷，这才是问题的关键。
《小窗幽记》中说“眉上几分愁，且去观棋酌酒，心中多少乐，只来种竹浇花。”这首诗，告诉我们一个道理。当我们遇到烦闷的时候，不能解决问题的时候，不如转移一下注意力，去看看那些能够让自己快乐高兴的东西。
每一个的哥都有一个故事，每一个故事都是一个人生，一种角色，也是一种人生。出租车，只是一种职业，一种让我们谋生的工具。或许，我们不喜欢这份职业。但是，为了吃饭，为了家庭，我们或许不得不去做那些我们不愿意做的工作。哪怕你心情不好，也要一张笑脸相迎。都说人生如戏，为了生存，演一场又何妨？
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