运营商世界网 八卦叨/文

日前，中国移动北京公司（以下简称“北京移动”）向运营商世界网CEO兼总编辑康钊颁发聘书。在聘书中，北京移动对康钊一直以来对北京移动的大力支持表示感谢，并聘任其为“中国移动北京公司2018年度服务督查大使”，聘任期为2018年6月至2020年5月。

据了解，服务督查大使的职责主要是对北京移动的服务进行监督，并责令其改正，是北京移动为了更好的服务用户而设立的岗位。

目前，北京移动已聘请多位服务督查大使，包括工信部电信类用户投诉中心负责人、北京市相关专家、高校学者、通信行业知名人士、知名媒体人、通信行业记者、中消协法律专家、普通消费者等等，康钊是其中之一。

据悉，服务督查大使旨在通过外部监督，及时发现企业内部存在的不足之处，更好地为消费者服务，提升用户体验。根据相关规定，北京移动服务督察大使可在北京移动自由营业厅享受服务优先权和现场督查权；服务督察大使行使现场督查权时，营业厅人员应当权利配合，并及时改正。

运营商世界网CEO康钊表示，很高兴有机会能担任“中国移动北京公司2018年度服务督查大使”，将会为北京移动的客户服务工作贡献自己的力量。