今天一个60多岁的阿姨到店里买治风湿的膏药。她要求膏药要消炎镇痛祛风湿，但是不能太热。店员帮她找了一个风湿贴膏，她说要贴上先试试。

怕卖场太凉，于是我把她带到了后屋。她脱下裤子，露出变形的膝盖。店员真真帮她贴上膏药，一个膝盖儿整整贴了4贴。一边贴，一边她跟我聊她的病，她的家庭，她的亲戚，她的孩子。

这是一位很有能力，很要强，很有责任心的农村大妈。风湿疼痛折磨的让她真的受不了，多少次，一个人躲在家里哭，她没有告诉孩子，因为孩子都很忙，她没有告诉老伴，因为老伴在帮孩子照看生意，因为钱的问题她还是不愿意去做正规的治疗……这期间，我就静静地听她去说，去感受她的痛苦与无奈，说到伤心的时候竟然痛哭起来，我轻轻的抱抱她。

阿姨心情平静之后笑着对我说：今天不知道怎么回事儿，看见你就感觉到像自己的闺女一样，就愿意去跟你讲。我跟她说：以后随时都可以过来聊天……

每一个生病的人所经历的痛苦，别人是无法想象的。后来，我告诉店里的姐妹们：做一个温暖的人，善待每一个进店的顾客。