每日盘点华与华所有出品,拼图华与华创意流水线-华与华干法。
前言:「华与华干法」的包装干法告一段落,下面开始进入持续改善的「干法」,这是华与华第三大技术。为什么选择这个干法,一方面是持续改善相比其他创意和设计,更多现场盘点和策略,更容易流程化;另一方面,我曾经用2年时间,断断续续整理了《如何打造超级卖货的销售现场-线下篇》共4万字,原本计划再扩充出版,现在就把它作为干法的一部分,用严丝合缝、没有遗漏的流程逻辑,再拼图一遍。
2025年3月28日 资料:《如何打造超级卖货的销售现场》、《梦百合试睡活动》
首先,在创造主题这里,还有一个场景主题,类似海底捞的过生日、吃夜宵等,但这里我目前手头的资料不足,所以,需要整理后在补充。今天 先跳跃到后面一步——拉动体验。
其实前面我们更多是宣传、推广,让消费者看到、听到,走近我们的销售现场,下面就是如何让他能够体验。
无论是哪个行业,尽可能设置试吃、试用的体验。试吃、试用都是提升顾客体验感,能够印证产品品质,让顾客完全信赖!而且,试吃试用也是沉没成本,已经得到的东西没人想再失去。而且,所以,试吃、试用都是能够大幅度提升门店销售的行为!
食品试吃:
试吃是门店最简单有效的销售动作、最能提升顾客满意度的服务行为!
•主动递送试吃,立竿见影,试吃过的转化率高达30%!
•试吃过的满意度是100%,顾客会走出门店时会对店员微笑示意!
自主试吃金额为167%,销售金额为171%;有店员推荐的试吃,金额则为449%,销售数量为472%。
试吃让顾客有一种“占了便宜的感觉”,而有店员服务的试吃,可以通过对话让顾客兴奋起来,最终使顾客的购买件数持续提升,并增加固定顾客。经试验发现,将试吃的产品在没有实施试吃促销和实施了试吃促销的情况下进行对比的话,后者相较于前者,整体金额为其的291%,销售数量为3304%
——《服务的系列·超市店长的运营五原则》
今年有一个项目在这方面有重大的成果,但还没全面落地,如果全面落地了可以拿出来总结分享。
在此基础上,其实梦百合做的更极致,就是有奖拉动体验,不仅让你免费体验,而且还付出成本让你来体验。
梦百合0压床垫:试睡活动一年增加销售额3000万
背景:
梦百合0压床垫是全球最大床垫出货量的品牌,在国内主要围绕红星美凯龙等家居商场开设专卖店,随着电商发展,红星美凯龙等商场的流量下滑,因此,对于线下门店,本就不多的流量成为家居品牌必争的资源!如何让更多人走进梦百合门店,扩大流量入口,是提高门店业绩的关键课题!
找到影响成单的关键环节——试睡!
梦百合采用的0压床垫,是源自航空技术的记忆棉材质,能够带来贴合身体的承托,比传统床垫能够高达120%的接触面,躺在0压床垫上,更加舒适的感受非常明确!因此,我们在门店发现,只要顾客躺在0压床垫上体验过之后,都会觉得这产品真不错,也就会带来更高的成交率!因此,试躺试睡就是梦百合门店影响成单的关键环节!
因此,2022年华与华为梦百合创意了3月21日梦百合321全民试睡节,以“试睡越久越优惠”为主题,活动创意贯穿全程:到店试睡10分钟,送219元梦百合枕头1个,试睡20分钟,新品软床半价,试睡30分钟,购万元床垫送指定新品床架。
“试睡越久越优惠”!对于从门口经过的顾客或者已经走进门店的顾客,看到这家门店试睡10分钟就能领一个看着品质非常高的枕头,本身就是要购买家居用品,就要了解不同的品牌,所以,很容易就会被打动参加这个试睡活动。
顾客躺在床上,给了销售员足足10分钟的完整时间,这10分钟就足够销售人员完成一次完整的销售进攻,自我介绍、了解需求、推荐产品等。不仅吸引更多顾客进店,而且让顾客能够在店内停留10分钟以上,这一动作带来的成交率提高自然是毋庸置疑的!
这一活动效果经过市场检验,无论是加盟商还是品牌都极其认可,因此,大家共识要将试睡作为品牌的战略活动,日复一日,年复一年的举办!
沉淀一年后,引流活动创意凝练为“试睡10分钟,免费送枕头”,2023年底,试睡成效统计:一年引流预约人数86000+,相比上一年增加了148.7%;总核销人数45000+,总成交人数4483人次,试睡转化成交金额4077万+,客单价平均9094元,门店平均参与率70%,相比上一年增加了20%以上。成为梦百合门店获取流量提高转化的关键动作!
在体验上还有非常多的案例,还有就是免费价值拉动进店,比较经典的是足力健采用的免费给老人测脚型,吸引老人进店,这一点我们明天展开。
今天拼图就到这里。
所有人使用一条流水线 所有人改善一套流水线
最高的效率是不返工,最快的进步是不退步,华与华创意流水线就是让过去的经验都能沉淀!
不退步的方法就是格物致知,每一个成功作品沉淀出良品基准,之后每一个出品都经过良品基准的品控。所以,每日盘点华与华所有出品,形成华与华创意流水线-华与华干法。