产品介绍
「在行」是一个以一对一线下面对面的形式,让行家自行定价帮用户解决个性化问题的一套互联网服务。
类似「在行」这种提供网上咨询的互联网服务很早之前就有了。
比如:2010年上线的42区,2013年Google推出Helpouts,他们和在行类似,都是通过行家帮助用户解决个性化问题。
最大的不同在于在行是线下面对面,42区和Helpouts都是线上。
为什么只有「在行」活下来了?我觉得有以下三个原因。
- O2O模式的兴起
- 咨询服务设置为线下面对面
- 果壳积累的大量优质的行家,为产品的冷启动打好了良好的基础
产品的目标用户和痛点
「在行」的用户可以分为两类,提供咨询的人,需要咨询的人。
提供咨询的人,这类人通常是在某个领域到达一个比较高的水平,希望通过「在行」挣点外快或者结交一些朋友。
需要咨询的人,这类人通常是遇到一些比较个性化的问题,需要前辈提供指导,比如:职业生涯遇到了瓶颈怎么办?两个offer选择哪个?
痛点:
1.如何保证行家的质量?
2.如何快速找到适合自己的行家?
如何解决痛点
如何保证行家的质量?
- 行家采取审核制。
- 评分系统,咨询结束后可以对行家进行评价。目前看评分在9.6分以上的才值得约。
- 制定行家行为规范
如何快速找到适合自己的行家
- 行家针对话题制定的价格
- 话题搜索功能
- 可以发布问题,让行家自己找上门
商业模式是什么
从咨询费中抽取一定的提成。