快消品销售应对客户拒绝的方法,让你成交率翻倍!

做销售拜访客户是很正常的一件事情,但是很多销售害怕被客户拒绝,就不敢进去;如果是跟客户约好了的,可能就是等到最后一分钟才硬着头皮进去。

会有这种心-理的本质是什么?


一、观念和心态不对

首先要摆正一个观念,很多人认为做销售仅仅是为了赚钱,其实不然,我们是为客户提供更好的产品、更好的服务,是为客户分忧来的,养成拜访客户就等于帮助客户成长的观念,再做销售自信心会增强。

其次,对于客户拒绝,意味着客户同样会拒绝其他竞争对手,咱们应该把客户拒绝当成是邀请,摆正心态,多做准备,开单不是什么难事。另外,初期客户拒绝咱们,说明客户忠诚度高,谁不喜欢?


二、拜访客户前准备不足

有些销售一见客户就紧张,不知所言,为什么拜访客户的效果这么差?就是因为没有做好准备。那拜访客户前该准备什么?

一方面做好充分的市调,包括客户所在行业的发展前景、公司产品定位、公司优势、行业发财案例,没有做市调就没有发言权,因为客户比较喜欢跟同行交流。

另一方面见客户前在一张纸上写下客户常问的20个问题,提前准备好最佳答案,反复锤炼话术,对着镜子联系,能做到自然回答就行,最终形成一套属于自己的销售语言。


如果能做好以上几点,拜访客户基本是游刃有余,这就是掌握销售主动权的做法。前提是前期一定要做好准备,否则仓促上阵,必败!很多人拜访客户很勤快但效果不好,多半是因为这个,苦干也要讲究方法。看过一本销售实战书籍《我把一切告诉你》上午学下午就能用!销售交流裙3376-16507暗号5582,做销售还是要多跟同行、销售高手交流下,能学到几招就是赚了!

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