20250806

什么是系统？如何通过系统思维去分析并解决问题？
如何洞察事物的本质？——这需要我们学会透过表象看系统。

例如，一只手表，表象就是表盘、表带，看不见的是背后的各种机械齿轮，以及这些齿轮之间的连接带动的关系，这才是手表背后的规律所在，这就是一个机械系统。

当系统运作正常的时候，时间能够正常显示，分毫不差；但系统出现问题了，我们自己未必了解什么地方出问题了，所以需要找到对这个系统更为了解的钟表师傅进行维修，钟表师傅理解背后的系统，所以能够从本质上解决问题。

我们生活的环境中，处处都有系统，上面提到的钟表是一套系统，电脑是一个系统，汽车是一个系统，一家医院是一套系统，城市路网是一套系统……

系统无处不在。

一、什么是系统？
系统=要素x连接关系

系统就是一组相互连接的要素。

我们洞察一件事物，就是透过表象，去看清系统背后的各个要素以及它们的连接关系是什么。

很多时候，我们能够看到“要素”，但是未必看得到“连接关系”。

再细化，系统可以由5个模块组成：变量、因果链、增强回路、调节回路、滞后效应。

变量，就是“要素”；

因果链、增强回路、调节回路、滞后效应，就是“连接关系”。

二、系统的5大构成模块
1.变量

变量就是系统中变化的“要素”。

如你的身高、体重，公司的月销售额、一条路的车流量、店铺的人流量等等。

把这些变量放入时间轴，变量就会呈现出两种状态：存量和流量。

存量，是某个时间点里的状况。如3点30分，店铺有30位客在店内闲逛。

流量，是一个时间段内的流入量+流出量的情况。如3-4点期间，店铺有60位客人进入，50位客人离开。

精明的店铺老板，不只是关注店铺客人的存量，而还会关注流量的优化，提升客人的购买体验和效率，接待更多的客人，提升业绩。

流量，能够改变存量，存量，能够改变结果。

2.因果链

因果链，就是变量之间的增强或者减弱的连接关系。

例如：增强的因果链：工作时长和疲劳程度，工作时长的增加，导致了疲劳感的增加。减弱的因果链：工作时长和工作效率，工作时长的增加，导致了工作效率的降低。

因果链只有增强和减弱两种。

3.增强回路

变量是节点，因果链是线段，两者之间构成了单向的关系，如果因果的结尾和开头也用一条因果链连接起来，就构成了“回路”。

回路分为增强回路和调节回路。

增强回路，分为正向增强回路，以及负向增强回路。通俗讲就是好的越好，坏的越坏。“因”增强“果”，“果”增强“因”。反之，“因”减弱“果”，“果”减弱“因”。

例如：企业信用越好，越多人想和他们合作，越多人想和企业合作，企业的信用不断增强。

4.调节回路

调节回路，“因”增强“果”，“果”减弱“因”，能够平衡增强回路的极端。

有增强回路的地方，必然有调节回路。

5.滞后效应

滞后效应，指的是一个时间差，由于连接关系不是瞬间建立的，回路也不是瞬间闭合的，都有一个时间差。

例如，今年高考后，学生们报热门专业，但是在3-4年后，他们毕业的时候，今年热门的专业，也就不一定是那时候的热门就业方向了，商业世界一直在变化，让你的因（报专业），与你的果（毕业就业）产生了时间差，形成滞后效应。

三、如何通过系统思维去分析问题？
系统=要素x连接关系

懂得了系统运作的分析方法后，我们便能够更深入洞察事物背后的规律，找到本质，从根本上解决问题。

1.找到核心的存量

2.找到关键的因果链

3.找到增强回路

4.找到调节回路

5.充分考虑滞后效应

通过以上五步分析，可以洞察问题的本质，从而对关键节点采取措施，从而推动系统的运转，影响核心的变量的改变，取得实质性的结果。