电话营销是目前营销方式中最普遍同时也是成本较低的一种方式，同时也是业务员中淘汰率较高的一种营销方式。
电话营销虽然有一定的话术，讲究一定的方法不过最打击士气的不是客户的拒绝而且自我的失败催眠！
在观察很多不喜欢打电话的业务员中我发现了一个规律，他们最后都特别加了一句对不起。电话营销有什么可对不起的，我想不明白。
首先明白一点电话营销是为客户大众节省时间。一个供求市场，他们有需，我们有求，我们想要给他们提供一个好的服务的同时节省他们的时间，这是我们电话营销的基础。为什么打了电话最后来一句对不起。没有什么对不起的！这是从心理方面解决电话营销人员失败的阴影。
再者，改变自己的策略，讲一些客户喜欢听的话术同时又能提升自己志气的话。这就非常的简单学会夸人。
我喜欢打电话的原因或者挂了电话我心情很好或者客户让我心情很好的原因，举个简单的例子，我最后的结束语从来不说对不起，打扰了这样的字眼。个人觉得这两个词是一种对自我积极性的消极暗示和自我催眠。对于接电话的女士我一般都说祝姐姐越来越漂亮。很多时候我听到的是一声谢谢，再见！有的时候我能听到对方笑出来的声音，同时收获了谢谢这个词语，一个电话下来我收获的是对我的这些和笑声，这个时候我接下来再打电话的时候就没有恐惧感也不会有消极的自我暗示。
对于电话术语我个人比较喜欢简单明了，直来直往，直接表明我的身份和我可以提供的服务。我最喜欢的一种就是直接挂电话。这说明他没有需求。节省彼此的时间，有一些电话营销的方式喜欢拉家常，电话费不少，电话量一点点，个人不感冒，一个人一个方式，这个看个人习惯了不做赘述。
对于出口恶言的电话营销我只有一个策略当我听到态度不好的时候我非常明智的直接挂电话。我自认为我不是10086没有必要浪费一个没有需要的客户抱怨他的牢骚，对于这样的牢骚，花费我的时间和花费，这样的投资就是浪费，最明智的方法就是直接挂断。同时有一种胜利✌的感觉。我不知道是被培训的还是怎么回事，某些电话营销状况这个时候可以把客户的抱怨和恶语从头听到尾，这个是非常摧残自我信心的，这个也是电话营销的新人遇到打击最大的一种情况，所以要学的机灵一点。
电话营销的话术也是需要知识的！多读书是没有错的。其中的随机应变，你来我往是用装满知识的头脑来对付的。很多客户都喜欢问一句你怎么知道我电话的。我最常说的就是，这是市场需要，你有需我有求，我也是希望您能买到好用的价格又便宜的东西，很多客户听到这话都会觉得你是为了我好的心态，态度就会好转很多就容易进行接下来的对话了。专业人士会看出来我也是收过经济学熏陶的渣渣了！经济学没有学好。唯有用这一句来混江湖了。呵呵
对于电话营销的人群来讲，电话营销是一个厚积薄发的方式，坚持就是胜利同时在通往胜利的康庄大道上不断地升级自己的心态和知识才能在这残酷的道路上坚持下来，祝大家越挫越勇！
