咸阳市精神病专科医院四病区是一个团结，和谐，仁爱的医疗团队，科室医务人员以饱满的热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了院领导和患者的一致好评。
因为专科医院的特殊性以及患者的病情临床表现，使得我们的护理工作不同与普通医院。我们的护理对象基本属于精神不正常的患者，他们的行为以及言语不是自己能控制的，虽然接触他们有一定的危险性，但是我们护理人员从未退缩过。在我们科室的患者大多数属于常年住院，自理能力较差。我们护士的工作不仅仅是配合治疗，还要照料基本生活。还记得我们有位患者，来的时候是夏天，但他穿的棉袄，棉裤，头发像草一样，手像戴着一双黑皮手套，进来科室时，我们都分不清他是男还是女。他的家属给他办理了住院手续，这样的患者在外面应该是大家避而远之的对象，但在这里却是我们必须要服务的患者，我们护理同事们没有丝毫的怠慢，给他铺好病床，带他去洗澡，在我们的库房给他找衣服，因为我们有好多患者家属一年都来不了几次，所以我们就把别人捐献的衣服，选一些适合他们的存着。护理人员亲自给他理头发，刮胡子，帮他买生活用品，带他了解科室的布局，告诉他水房在哪里，厕所在哪里。因为我们的患者往往说一遍，是记不住的，所以我们必须时刻观察他们的表现，及时督促他们。
在护理服务中，科室人员本着“耐心、爱心、细心、热心、责任心”的服务态度，服务于患者，构建和谐的护患关系，体现“以人为本，温馨服务”的护理理念，作为一名护理工作人员，必须要有一颗有爱的心，这样才能护理好每一位患者。由于病种的特殊性，我们有的患者情绪自己无法控制，我们护士不仅仅配合大夫给予治疗，还要耐心劝说，一遍又一遍，不厌其烦的给患者解释，直到把患者劝服，当然有的患者不会轻易相信别人的话，有时候我们就算说一百遍，他还是不会听，但是我们的护理同事们从来没有发过脾气，都是耐心的解释，在我们的医院，想要患者放下戒备心太难了，他们的病情表现就是猜忌多疑。我们能做的就是尽可能的让患者慢慢放下戒备心，配合治疗。科室里的每一位患者，我们护士对患者名字都如数家珍。即使是新来的患者，我们也会很快掌握患者的基本情况并了然于胸。我们的患者家属对于自己家人得了这种病，内心的精神压力很大，每次送患者来治疗时，我们的护理人员都会和家属进行短暂的谈话，告诉家属，一定要有耐心，凡事都有个过程，不要灰心，一定要好好配合大夫，争取早日出院。我们对家属都会进行一定的劝导，这样会使家属对治疗有信心，对大夫和护士有信任感。对我们的进一步治疗有很大的帮助。我们的患者依从性很低，患者自身认识不到疾病，他们从内心里不承认自己得病，所以治疗过程中配合治疗有困难，我们的护理人员必须亲自看到患者把药吃到嘴里，咽下去，还要防止患者自己催吐，所以每一次发药，我们的护士耐心地看到患者真真正正的把药吃到胃里，在普通医院来说，这种现象估计是少之又少，而在我们这里发药不仅仅是发药那么简单。在我们基层医院看病的大多数都是农村家庭，家庭条件差，有的病人没牙膏，护士把自己的给他，有的病人想吃肉了，护士把给自己带的饭给患者吃，时不时的护士们还从家里带点水果，带来分给患者。在我们眼里护士不仅仅是一份工作，更是一份责任。我们的护理工作就是这样简单而平凡，每一位科室的护理人员都在自己的岗位上默默奉献。
在院领导的支持下，在科主任护士长的带领下，我们时刻把患者放在首位，要以高度的责任心，良好的服务态度为患者提供优质服务。我们的工作是简单而琐碎的，我们患者是特殊的，但我们为患者服务的心是不变的。每一位护理人员都在自己的岗位上保持高度的责任心，确保患者的安全，消除安全隐患。护士长上到教育引导，下到跟踪督导，及时发现问题，想办法解决问题，让每一个科室人员培养良好的主人翁意识。使我们的护理工作不断完善，使患者和家属感到满意，使领导感到放心
