I拆书家引导

这次的拆页阐述了倾听在婚姻关系中的重要性并且提供了简要又可操作的建议。

倾听是我们可习得的、最最重要的沟通技能了。

美国知名的专栏作家和主持人Celeste Headlee曾经说过：“No man ever listened his way out of a job.” (从来没有人因为倾听太多而被炒鱿鱼。) 这里我想说：“从来没有人会因为倾听太多而被离婚。”

遗憾的是，不管是不是跟配偶，很多人在对话中的第一反应是给建议。难以想象，上天给了我们两只耳朵和却只有一张嘴，而就这一张嘴却一直在以少胜多。

给建议、分析问题和提供办法看着好像是在帮别人，但其实是一件让自己“爽”的事儿，因为当我们提供分析、建议和办法时，这整个过程都是关于“我自己”，我和我的智力，我和我的口才，我和我帮助你的良好感觉。

而跟我们倾诉的人，他们关注的是他们自己的感觉，自己的迷惘和诉求。

当配偶跟你倾诉时，他们更期待情感方面的链接。如果能关注对方这方面的诉求，我们的婚姻关系将会更加积极和亲密。

作者提供了不少建议。总结下来，我觉得可以总结出这么个行动流程：

1. 眼神接触

2. 放下其他事儿

3. 观察对方的感受

4. 观察肢体语言

5. 确认对方感受

6. 听完（不打断）

尤其是婚姻出现一些沟通障碍、重大的意见分歧、习惯冲突或误会的时候，这些是非常必要而且有效的。

当然了，上述的流程并不是任何时候都适用。如果家庭出现危急事故需要马上做出决策，那么根据情况分析问题和当机立断给出解决方案是十分必要的。

另外，这一知识点不只适用于婚姻关系，跟其他人也同样适用。

A1（相关经验）

我就是文中说的那个“17秒插嘴君”。

当一个人自诩善于思考和反应快，那他就会为自己的“快速解答”感到洋洋自得。

即使我们已经是成年人了，但潜意识里还是小学生并且认定小学生的那套衡量规则：“我第一个举手！”“我知道正确答案！”。我就是这种。

上个星期，我们公司一个老总在我们人力资源部的组织协调下做了个领导力的培训分享。

整个分享听下来虽然很励志，但没有太多实质性的内容。

老总做完后很有成就感，情绪特别高昂，一下来就跟我说了不少他的现场感受。没等他说完，我就直接跟他说：“您这个演讲非常好。但如果能分享您的一些关于领导力的实用工具和案例，那就更好了。”这时候老总的脸色马上就晴转阴了。他冲着我说：“这不是一个演讲！这是个培训，所有人都在参与互动，张三在跟我互动，李四在跟我互动。” 他这话一出来，我立马意识到了自己刚才的“好为人师”。那一刻我知道了：他在意，他不舒服。

我很后悔。

现在反思一下，他之所以激动，一个是因为我没有听他讲完话，一个是因为我对他过快地给了建议。如果再来一次，我就可以用上这期的知识点了：我应该看着他的眼睛，专注倾听不插嘴，关注他的情绪和并且确认他的情绪，最后耐心听他讲完。

A1 （拆为己用）

是时候下定决心定目标了：未来一个月，拿老妈练手，倾听时一听到底，不管是16秒还是16分钟。（在这里又要感谢教练伊万卡，我最近去医院看医生了，有不错的进展。）

行动：

1. 放下手中的活儿；

2. 看着她眼睛倾听；

3. 观察她感受；

4. 观察她肢体语言；

5. 确认她感受；如：“说到这个你很无奈吧，因为老爸blabla!”

6. 听完不打断。

成功标识：每次试着计算一下我多久没插嘴，看看最长能坚持多久，用这个时间的数字做一张荣誉卡。