周末我在加班的时候遇到了一个问题,习惯性地去问学姐。她回复完了之后,笑着说,不知道大家现在是不是都跟我学的,有问题都会找她。
不论哪个部门的新老同事,每天都有不同的问题发给她。学姐原本自己的工作就很繁重,还要分出许多时间给大家解答。还不如不要本职工作了,专门设置一个答疑岗位,接接电话发发邮件好了。
今天我在等审批的批单,学姐也抱了一大摞材料过来等着点系统。坐在对面的同事一看学姐就说:“XX啊,你做过A业务吗?需要哪些材料啊?”学姐当天忙得焦头烂额,说:“你可以找A部门要材料啊,他们专门做这个的。我今天很忙,有很多材料要做,估计等会儿转脸就忘了。”那位同事依旧仰着头,一脸天真的说:“那你有就发给我呗,晚一点没关系,记得发到我的内部邮箱啊。”学姐无奈地看着我,用口型说:“你看到了吧。”
其实大家都爱找学姐的原因无非如下:
1、专业功底扎实,所有的业务学姐几乎都做过,没有什么是她不会的。
2、脾气很好,即使学姐大小算个leader,但是从来没有架子,总是乐呵呵的热心替大家解答。
我初到这个新的部门的时候,同事C手里有8项材料,第一天就偷偷丢给了我6项。其他同事因为我刚来不懂流程,被他欺骗了,善意指出,这些并非我的工作事项。我没有抗拒,而是安安静静地做完。在第二、第三天C仍然会推不同的工作给我。我依旧只做事不说话。然而在一周之后,自己的业务已经慢慢建立了,我将事情慢慢归还给他。C起先抱怨,说事情已经不归他了。我轻描淡写地说,我可能最近会很忙,那放到下个月再说吧。估计他是怕领导问责,乖乖把材料拿了回去。
起先我没有具体的事情要做,在办公室里不愿意让自己闲着,那么我愿意替所有同事分担,可是,这些并不是我的义务。
这无疑又扯到了一个很老的话题,人要学会拒绝。其实我觉得这件事情扯不到那么严重,在工作方面,能帮助到同事的时候,不要纠结是不是要拒绝别人,免得以后麻烦源源不断。可是,在寻求别人帮助的时候,能否做到最基本的素质:不要给别人增添更多的麻烦!
1、 有问题的时候尽量文字发给对方,紧急缓慢一起标注给对方。不要催促
2、 不要把自己的事情强行添加到对方的to do list。跟别人要材料,尽量自己带个小u盘去拷贝,让别人发给你,无形中给别人派生了一项事情,一项需要她专门记住的事情。
3、 对于别人的帮助不要觉得理所应当,给予对方最基本的感谢,哪怕只是一句“谢谢”