5whys真是好，生活少烦恼
2019.10.27
事实：
奶奶不想娃光看电视，教给娃玩扑克牌，玩了两局，娃都输了，
然后第三局娃不按规则，奶奶说不跟他玩了，
妈妈一听到奶奶说不跟娃玩了，就喊娃到她那里去，娃不来，妈妈就冲出去
······大意就是说让娃去她那边，但妈妈还有作业，不能和他玩。
中间奶奶说她在家不跟爷爷玩牌，因为爷爷输不起。
一会妈妈把娃抱到卧室，开始给娃讲道理
——妈妈跟娃讲，娃这不叫输不起，真正输不起是妈妈这种，
妈妈小时候跟表姐玩象棋，玩了两局，赢了两局，也不知道咋赢的，就从此拒绝再玩，因为怕输。
输赢没关系，重要的是能力的提高。
讲着讲着妈妈又拽到，奶奶这样真实也是好事，因为要是光哄着你，到外面可没人哄着你，那才叫惨。
一、5whys追问寻找根本原因
娃：
Q：为什么娃不按规则，要了大小鬼，还只拿一小堆，给奶奶一大堆？
A：因为两次他都是因为牌没出完，所以输了。
他想赢，就想到这个办法自己牌少一点，再加上万能的大小鬼。
Q：为什么他认为牌少就会赢？
A：还不能看到真正的原因。
（真正原因是啥？因为没练好技能?没掌握方法？关键是输得那两回，奶奶都有指导，但是最后都输了啊。此处还需继续自己想）
奶奶：
Q：为什么奶奶不和娃玩？
A：因为她觉得娃不讲规则。
Q：为什么奶奶觉得娃不讲规则？
A：因为娃没有按她讲的规则。
Q：为什么奶奶非要娃按她讲的这个规则？
A：因为奶奶就会这两种规则，就教娃这两种规则，娃就该学这个规则，这个规则是什么样，就该按什么样来。
Q：为什么奶奶认为娃要学规则？
A：因为奶奶认为娃（6岁）不是弟弟，不能瞎玩，该按规则了。
妈妈：
Q：为什么妈妈一听到奶奶说不跟娃玩了，就喊娃过来？
A：因为妈妈担心娃受伤。
Q：为什么妈妈担心娃受伤？
A： 因为奶奶说不跟娃玩了，就是嫌弃娃，是对娃的否定。
Q：为什么妈妈会这样认为？
A：天知道。。妈妈就是一直这样活的啊。
通过追问，我发现，
就娃一个人没有问题，他在想办法解决问题。
奶奶在坚持自己固有观念。
妈妈活在对自己的否定中。
二、头脑风暴找最优方案
1.改变规则，降低难度
2.坚持老规则
显而易见，改变规则，降低难度，是最优方案。
三、power优化
1.优势——降低难度，使娃有赢的机会
2.问题——什么样的难度合适？
3.其他——暂时想不到
4.优势增强——暂时想不到。
5.问题改进——暂时无解，只能试试。
四、总结
1.做追问以前，我先就中午这个事采访了娃和奶奶。也因此消解了妈妈和奶奶之间没有说出来的对彼此的情绪。
2.通过追问，发现了自己没有发现的问题，总是担心娃，结果有问题的是自己。
有点明白为什么说跟娃可以学到好多。
