作为教练，在实际工作中会遇到形形色色的客户，每一款都有独特的味道，值得回味许久。
近期旁听了一位我最近经常观摩的教练教练对话DEMO，深有感触，略做反思记录。
对话开始前，教练已经很professional的出现在线上的一端，进行设备测试等准备。开场时间到了，客户穿着睡衣，蓬着头发，打着哈欠，睡眼惺忪地出现在了线上的另一端。教练有些不太流畅地将以往她表述的很熟练的教练准则做了介绍，用了几句类似寒暄的话语招呼客户，并邀请客户与自己伸个懒腰做下深呼吸，客户有些呆萌机械地有一打没一打的回应，身体却没有跟着动。
教练在征询客户是否准备好开始对话，客户回答：你准备好了就可以呀。接下来的对话有点像打拳，在同一位置上你来我往，教练乘着高铁，客户坐着绿皮车。教练保持着尴尬不失礼貌的微笑，客户挤眉弄眼，或翻白眼思索或左顾右盼，再加个神秘一笑。
“高潮期”是从教练的一个问题开始的。（以下对话取自公开的真实案例，已有所修改）
回顾教练对话中，教练的问题一如既往地有力量，符合教练规范，但是客户就是不买帐，感觉有诸多的不满意。现场线上的对抗意味甚浓，讨论区也是热火朝天，有诸多留言，表达着自己的观察、体验和感受。
作为一名行在路上的教练，我有以下几点体验和感受：
看教练
1、从一开始教练状态就不是非常稳，特别是当客户以一种非主流形象出现在镜头前时，明显有了一些干扰情绪产生，能让人感觉到表情及肢体的变化，以致于自己很熟悉的教练准则的告知都有些语无伦次；
2、因为有一些干扰，对话过程中，教练没能走心，凭着本能在走脑，故也没有表现中好奇心；
3、随着客户情绪流露出的越多，教练虽然在努力维持表面上的教练状态，但在语言上已经带出来攻击性，肢体语言也出现一些逃避倾向；
4、随着进程，明显让人觉得不像是教练对话了，双方杠上了，教练看似平静，但内心暗流涌动，心潮澎湃....
看客户
1、感觉客户是有起床气的，很不爽的样子
2、这是个学过教练技术的客户，大概率是刚学不久；
3、客户熟悉教练对话的流程，对于类似套路性的问题有着明显的不屑（这是许多初学者常见的情绪，我的演绎哈）
4、带着起床气的客户起初明显没进入状态，有着各种不匹配的行为，但话题真实，行为表现也真实
5、随着清醒程度的加深，有了对教练的期待，客户身份上又附加了教练角色，当教练没有按其预期地进行工作时，客户进入了对抗状态，进而是评判状态。
体验和收获
教练状态很重要，若是能够做到核心稳，忘我全然地关注客户，真正的与客户共舞，也许结果会不一样。客户明明白白讲了要从哪条路走，教练充耳不闻这本身就是问题。当然教练也是人，也有自己的模式和情绪开关，在对话过程中不小心被触碰了情绪开关，这也不少见，这可能就是一次成长的契机。
教练可以选择客户，但是一旦做了选择的决定，不管是免费还是练习，都需要带着教练状态像对待付费客户一样去令客户实现目标。自己的选择自己就得负责任，没人能替代。
